Question
해지 위약금
안녕하세요,
프로그램 이용시에는 플랜 구매를 부추기고, 활용도가 떨어져 해지를 진행했더니 7만원의 위약금이 발생했습니다. 월별 결제인데 1년 약정인 것처럼 교묘하게 속인 것 같네요.
월별 결제이면 해당월 서비스 이용에 대한 가격을 지불한 것인데 별도 위약금은 왜 지불하나요? 결제 시 합리적인 설명도 없었고, 위약금 산정 방식에 대한 설명도 없었습니다.
납득가능한 설명 바랍니다.
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