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Participant
May 28, 2024
Question

라이선스 회수 이후 비로그인 상태로 Acrobat Reader 사용 불가의 문제

  • May 28, 2024
  • 1 reply
  • 503 views

이전에 라이선스를 받아 사용하던 사용자가, 라이선스의 필요성이 없어져 라이선스를 회수한 상황입니다.

이후에 Acrobat Reader만을 사용하려고 재설치하였고, 로그인창이 열리고, 로그인을 하게 되면 구매창이 열립니다.

이 상황에서 로그인창 또는 구매창을 닫으면 리더가 종료되는 상황입니다.

해결 방법이 있을까요?

 

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    1 reply

    Adobe Employee
    May 29, 2024

    해당 PC에 이전에 아크로뱃 프로 등의 프로그램이 설치된 적이 있었다면, 

    해당 프로그램과 아크로뱃 리더를 삭제 후 아크로뱃 리더를 재설치하여 확인해보시기 바랍니다.

    아크로뱃 관련 프로그램의 완전한 삭제는 아크로 클리너 프로그램으로 가능합니다.

    여기로 이동하여 아크로 클리너를 다운받아 아크로뱃 프로 및 클리너 제거 후 재부팅을 진행한뒤

    아크로뱃 리더를 재설치하여 확인해보시기 바랍니다.

     

    Participant
    June 5, 2024

    이후 Acrobat Reader를 재설치 시도하는 과정에서 첨부파일과 같은 설치 오류가 발생합니다.