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Participant
May 28, 2024
Question

라이선스 회수 이후 비로그인 상태로 Acrobat Reader 사용 불가의 문제

이전에 라이선스를 받아 사용하던 사용자가, 라이선스의 필요성이 없어져 라이선스를 회수한 상황입니다.

이후에 Acrobat Reader만을 사용하려고 재설치하였고, 로그인창이 열리고, 로그인을 하게 되면 구매창이 열립니다.

이 상황에서 로그인창 또는 구매창을 닫으면 리더가 종료되는 상황입니다.

해결 방법이 있을까요?

 

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    2 replies

    Adobe Employee
    May 29, 2024

    해당 PC에 이전에 아크로뱃 프로 등의 프로그램이 설치된 적이 있었다면, 

    해당 프로그램과 아크로뱃 리더를 삭제 후 아크로뱃 리더를 재설치하여 확인해보시기 바랍니다.

    아크로뱃 관련 프로그램의 완전한 삭제는 아크로 클리너 프로그램으로 가능합니다.

    여기로 이동하여 아크로 클리너를 다운받아 아크로뱃 프로 및 클리너 제거 후 재부팅을 진행한뒤

    아크로뱃 리더를 재설치하여 확인해보시기 바랍니다.

     

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    Participant
    June 5, 2024

    이후 Acrobat Reader를 재설치 시도하는 과정에서 첨부파일과 같은 설치 오류가 발생합니다.

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