어도비 익스프레스 mp4변환이 안돼요..

mov to mp4 변환이 안됩니다... 다른 컴퓨터에선 잘 되네요..

어떤 설정을 바꿔야지 되는건가요?

잘되다가 갑자기 안돼요..

컴퓨터 포맷, 윈도우 재설치, 크롬 삭제 후 재설치, 엣지 브라우저, 네이버 웨일 브라우저 등 제가 할 수 있는 모든 방법을 사용했는데 안됩니다.

도대체 왜 그럴까요..ㅠㅠ 제발 도와주세요..ㅠㅠ