연결 끊김

Question

Adobe Express을(를) 다시 연결해야 합니다. 작업을 재개하려면 이 페이지를 새로 고치십시오(F).

라고 나오고 작업이 불가합니다. 새로고침을 해도 증상이 똑같네요..

Microsoft Edge, Naver Whale, Chrome 웹브라우저로 시도 하였으나 증상이 동일합니다.

해결 방안이 있나요?

Dolor Sit Amet · Answer

해당 PC의 여러 브라우저로 시도해도 동일 결과로 접속되지 않는 부분이라면,

네트워크 관련 현상인 것으로 추측됩니다.

혹시 해당 PC가 회사 네트워크를 사용중인가요?

그러한 경우 보안조치 등의 원인으로 어도비 서버와의 연결을 일부 제한하는 경우일 수 있습니다.

보안/네트워크 담당자에게 이 페이지 안내를 통해 조치받으세요.

개인 PC인 경우 방화벽이 활성화되어있거나 백신 프로그램이 설치되어 있지는 않으신가요?

일시적으로 백신 프로그램을 삭제하고, 방화벽을 비활성화 해보세요.

해당 조치로 해결된다면, 백신 프로그램 및 방화벽에 어도비 익스프레스 주소를 예외 주소로 등록해주세요.

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