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Participant
July 8, 2026
Question

CEP 재설치를 하고 프로그램을 재설치해도 문제가 해결되지 않습니다.

  • July 8, 2026
  • 1 reply
  • 10 views

 안녕하세요 잘 되던 에프터 이펙트가 갑자기 이런 창이 뜨면서 실행되질 않습니다.
제 노트북 사양은 맥북 M5 Pro(18코어 CPU 및 20코어 GPU), 메모리 24기가, 저장공간은 2TB입니다.

사용중인 플러그인이 없고, 환경 설정 재설정은 이미 눌렀으며 안전모드에서 시작을 눌러도 결국에는 아래사진의 이미지가 뜹니다.
 

Afer Effects 작업을 계속할 수 없음: CEP제품군을 불러올 수 없습니다. 다시설치해야 할 수 있습니다.
인터넷에 나온 내용 대로 CEP 3번이나 없애주고 프로그램도 10번 넘게 삭제했다 깔았다 했습니다…
미치겠습니다. 
제발 도와주세요… 어도비 채팅 상담을 하려고 해도 학교에서 공동구매한 것 때문에 온라인 상담사 연결이 되질않습니다… 그렇다고 해서 공동구매 업체 담당자가 해결해줄 수 있을 것 같지도 않구요...

    1 reply

    boraemon
    Community Manager
    Community Manager
    July 10, 2026

    안녕하세요.
    10번 넘게 재설치하셨는데도 안 되셔서 정말 답답하실 것 같습니다.

    문제 해결을 위해 시도해보실 방법을 안내해드립니다.

    1. macOS 개인정보 보호 및 보안 권한 허용
    : macOS의 철저한 보안 정책 때문에 애프터 이펙트의 CEP가 시스템 접근을 차단당했을 수 있습니다.
    맥북 바탕화면 왼쪽 상단 사과 아이콘 > 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 전체 디스크 접근 권한 경로에서 리스트에 있는 Adobe After Effects, Adobe Creative Cloud 관련 항목들을 찾아 모두 허용 (활성화) 상태로 켜줍니다. 
    만약, 리스트에 Adobe After Effects, Adobe Creative Cloud 관련 항목이 없다면 + 버튼을 클릭하여, 응용 프로그램 경로에서 해당 실행 파일을 추가한 후 진행합니다. 

    2. 문서 (Documents) 폴더 내 Adobe 권한 수동 복구
    : 맥의 ‘문서’ 폴더 내에 있는 어도비 설정 폴더 권한이 꼬여도 이 증상이 발생할 수 있습니다. 
    Finder를 켜고 >  왼쪽 즐겨 찾기 문서 (Documents) 폴더 클릭 >  문서 (Documents) 폴더 안에 있는 Adobe 폴더를 우클릭 > 정보 가져오기 클릭 > 공유 및 사용 권한 항목에서 우측 하단 자물쇠 하이콘을 클릭하여 잠금 해제 후, 리스트에 있는 모든 사용자 계정(현재 로그인 계정, everyone, admin 등)의 전부 ‘읽기 및 쓰기’로 변경해주시고, 하단의 점 3개 모양 아이콘을 클릭하고 ‘하위 항목에 적용’을 반드시 선택합니다. 적용 후 애프터 이펙트를 다시 실행해 봅니다. 

    3. 맥북 새 사용자 계정 생성 후 실행 
    : 현재 로그인된 맥 OS 계정의 보안 프로필 자체가 깨진 경우 일 수 있습니다. 
    맥북 바탕화면 왼쪽 상단 사과 아이콘 > 시스템 설정 > 사용자 및 그룹 경로에서 테스트용 새로운 계정을 반드시 관리자 권한 (Admin) 계정을 만듭니다. 그리고 현재 맥 계정을 로그아웃하고, 새로 만든 맥 계정으로 로그인하여 Creative Cloud를 켜고, 애프터 이펙트를 실행합니다. 

    4. 학교 전산실에 패키지 설치 파일 요청
    : 위 방법이 다 막힌다면 학교 관리자가 계정에 걸어둔 특수한 보안 정책이 이유일 수 있습니다.
    학교 전산실의 어도비 담당자에게 연락하여 ‘맥북 보안 권한 문제로 애프터 이펙트 CEP 제품군 로드 오류가 발생하니, 관리자 페이지 (Adobe Admin Console)에서 권한 제한 및 방화벽 설치 옵션이 완전히 해제된 패키지 (Package) 설치 파일’을 추출해서 메일로 보내달라’고 요청합니다. 

    부디 이 방법들로 해결되셔서 빠르게 작업 복귀하시길 바랍니다.