고급 3D 오류

안녕하세요.

새 프로젝트에서도 동일한 오류가 발생하신다면 현재 고급 3D 렌더러 엔진과 그래픽 드라이버 간의 충돌 또는 시스템 경로 상의 오류일 가능성이 있어 보입니다.

문제 해결을 위해 몇 가지 방법 안내드립니다.

1. After Effects 미디어 캐시 삭제 
: After Effects 상단 메뉴 편집(Edit) > 퍼지(Purge) > 모든 메모리 및 디스크 캐시 (All Memory & Disk Cache)를 클릭하여 쌓여있는 임시 데이터를 깨끗하게 비워줍니다.


2. After Effects 환경설정 초기화 및 경로 확인 ★
: C:\Users\%Username%\Documents\Adobe 경로로 진입하여 Adobe 폴더 내의 After Effects 현재 사용 중인 버전 이름으로 된 폴더 (예를 들면 After Effects 26.2.1)의 이름을 After Effects old의 형태로 old를 덧붙여 폴더 이름을 변경합니다. 

★ 이때 진입한 C:\Users\%Username%\Documents\Adobe 경로를 확인 합니다. 
C:\Users\%김어도미%\Documents\Adobe 처럼 사용자 이름에 한글이나 특수문자가 포함되어 있다면 충돌하는 사례가 있었습니다. 이 경우 아래의 다음 방법에 따라 Windows 새 계정 생성을 합니다. 

 🌐 글로벌 커뮤니티 유사 사례 링크

3. Windows 영문 로컬 새 사용자 계정 생성 방법
: Windows 설정 > 계정 선택 > 가족 및 다른 사용자 선택 > 이 PC에 다른 사용자 추가 선택 > 이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다 선택 > ‘약관에 동의’ 항목이 나오는 경우 자세히를 눌러 약관 확인 진행 후 뒤로를 누르고, 두 가지 약관에 모두 체크☑ 표시가 완료된 경우 동의를 눌러 진행 >  Microsoft 계정 없이 사용자 추가 클릭 > 사용자 이름 입력 칸에 반드시 Adobe Test 같은 영문 이름을 적고 완료 >  생성된 새 사용자 선택 > 계정 유형 변경 선택 > 관리자 선택 > 확인.

위 방법에 따라 생성이 완료된 새 사용자로 Windows를 로그인하여 After Effects 문제 증상을 확인합니다.



4. NVIDIA 최신 스튜디오 드라이버 설치 
: NIVIDIA 공식 드라이버 다운로드 사이트에 접속하여 고객님의 그래픽 카드 유형(GeForce RTX 1660 등)을 정확히 선택하신 후, 반드시 유형을 스튜디오 드라이버 (Studio Driver)로 선택하여 최선 버전을 다운로드 받아 설치 합니다. 

안내해 드린 방법으로 문제가 해결되기를 바라며, 진행 중 어려움이 있거나 추가적인 증상이 있으시다면 댓글로 공유해 주세요. 감사합니다.