제가 대학교 과제 때문에 에펙을 월간 결제로 구매 했는데요 에펙을 깔려고 하니까 creative cloud desktop을 설치해야 한다고 해서 설치를 하려 했는데 자꾸 creative cloud 초기와 중이라는 문구만 뜨다가 사진같은 창이 뜨는데 어떡하죠? 데스크탑을 재설치도 해보고 컴퓨터도 꺼보고 업데이트도 해보고 방화벽도 꺼보고 시간도 확인했는데 설치가 안되요ㅠㅠ
제발 도와주세요 과제기간이 이틀 남았어요ㅠ
현재 사용중인 네트워크의 문제인것 같네요.
일단 하단의 방법으로 진행해 보시겠어요?
1. 현재 연결된 인터넷 환경이 안정적인지 확인해주세요
필요시 다른 인터넷 망으로 변경하여(랜선 직접 연결이나,핸드폰 테더링 핫스팟 등등) 진행해보시는 방법도 권장드립니다.
2. 백신 프로그램이 설치되어있는지 확인해주세요.
백신이나 악성코드 관련 프로그램이 설치된 경우
네트워크 일부를 차단하여 AI기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
백신 프로그램 제거 후 다시한번 시도해보시기를 권장드립니다.
3. 방화벽에서 앱 허용 메뉴를 통해 Creative Cloud 프로그램을 추가 한 다음, 모든 권한을 추가 해주세요.
일단 해당 방화벽 앱허용을 진행해도 문제 해결이 되지않는다면 이미지 제일 하단의 '방화벽을 기본값을 복원'을 눌러 진행하고 나서 문제 해결이 되었는지 확인해 보시 겠어요?
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