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Participant
January 30, 2026
Question

에펙 오류로 질문글을 작성했는데 왜 보이지가 않을까요 ??

  • January 30, 2026
  • 2 replies
  • 9 views

에펙 오류관련 내용으로 커뮤니티에 문의글을 남겼는데 검토 후 올라간다고 하더니 6시간 정도 지난 후에도 올라가질 않는데, 어디에 문의를 하면 되나요 ?

    2 replies

    Pom_9Ming
    Community Manager
    Community Manager
    February 3, 2026

    안녕하세요 고객님,

    시작버튼 마우스 우클릭 > 장치관리자 > 디스플레이 어댑터 > 내장그래픽 마우스 우클릭 > 디바이스 사용안함
    >  After Effects 재실행 > 실행이 원활히 잘 된다면 내장그래픽 다시 디바이스 사용으로 체크
    > 내장그래픽 드라이버 수동으로 업데이트 진행
    (업데이트는 해당 내장그래픽 이름을 구글에 검색후 홈페이지에서 진행)

    위 방법대로 한번 진행 부탁드립니다.

    추가로 After Effects 이전 버전으로 실행했을때도 동일한 문제가 발생하실까요?

    Participant
    January 30, 2026

    Adobe After Effects 사용 중 지속적인 강제 종료 및 시스템 다운 현상으로 문의드립니다.

    현재 Windows 데스크탑 환경에서 After Effects 2026을 사용 중이며, 특정 프로젝트에 국한되지 않고 작업 중 아래와 같은 문제가 반복적으로 발생하고 있습니다.

    문제 증상

    1. 작업 도중 After Effects가 갑자기 종료되며, 오류 보고서 전송 창이 표시됩니다.

    2. 경우에 따라 After Effects 종료와 함께 컴퓨터 자체가 다운되거나 재부팅되는 현상이 발생합니다.

    3. 모션 블러(Motion Blur) 또는 3D 레이어를 사용하는 경우 종료 빈도가 특히 높아지는 경향이 있습니다.

    4. 동일한 시스템 환경에서 Photoshop, Illustrator, Premiere Pro 등 다른 Adobe 프로그램 사용 시에는 동일한 다운 현상이 발생하지 않습니다.

    시도해 본 해결 방법
    문제 해결을 위해 아래의 조치를 모두 시도했으나, 증상은 동일하게 발생하고 있습니다.

    1. C 드라이브 여유 공간 확보

    2. After Effects 및 Media Cache 정리

    3. 이전 After Effects 버전 관련 파일 정리

    4. 외부(서드파티) 플러그인 비활성화 및 삭제

    5. NVIDIA 그래픽 드라이버를 Studio Driver로 변경

    6. 충돌 가능성이 있는 이펙트 사용 중단

    7. 데스크탑 내부 먼지 제거 및 하드웨어 점검

    8. AE Project Settings에서 GPU 가속을 완전히 배제
      (Mercury Software Only 설정)한 상태에서도 동일한 문제 발생

    9. After Effects 완전 삭제 후 재설치

    10. Window os 시스템 파일 복구 후 재부팅

    시스템 환경

    • OS: Windows 데스크탑 환경

    • CPU: Intel 시스템 (내장 GPU: Intel UHD Graphics 770)

    • RAM: 128GB (DDR5, 4000 MT/s, 슬롯 4/4 사용)

    • GPU: NVIDIA GeForce RTX 4090 (VRAM 24GB)

    • GPU 드라이버: NVIDIA Studio Driver 사용

    • DirectX: DirectX 12 (Feature Level 12_1)

    • After Effects 버전: 2026

    ※ GPU 가속을 완전히 비활성화한 상태에서도 동일한 종료 문제가 발생하여,
    프로젝트 또는 특정 이펙트 문제가 아닌
    After Effects의 시스템 자원 사용(메모리/렌더링 경로)과 관련된 안정성 문제로 의심하고 있습니다.

    이 내용으로 글을 작성했습니다.