Participant

Question

윈도우에서 HEIC 프리뷰가 안됩니다+스크립트 에러

1. 프로그램 실행 시 에러 발생

프로그램 실행 시 이 에러창이 지속해서 뜸 -> 저 파일 삭제하니까 에러창이 뜨는 문제는 사라짐

2. 안내에 따라(https://helpx.adobe.com/kr/bridge/using/heic-heif-support.html) 윈도우에 HEIC 이미지 확장 기능 설치하였음에도 브릿지에서 파일 프리뷰가 불가능함

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Adobe Employee

브릿지 15버전에서 진행하신게 맞으실까요? 별도 확장 프로그램 설치 없이도 HEIC 파일에 대한 미리보기 썸네일 확인을 할 수 있습니다.

추가적으로 스크립트 오류의 경우 편집 > 환경설정 > 시작스크립트 > 모두 사용안함 클릭 > 프로그램 종료 재실행한뒤 다시 시작스크립트로 들어가 필요한 최소한의 프로그램만 체크하고 확인을 클릭하여 사용해보세요

Q5FEDAuthor

Participant

15버전 맞습니다.

스크립트 오류는 해결되었습니다. 🙂

Legend

해당 커뮤니티글을 참조해서 안내드릴수 있겠네요

일단 글의 내용처럼 확장프로그램까지 전부 설치가 완료된것이맞으시다면

참고 : Windows 컴퓨터에 필요한 HEIF/HEVC 확장자가 설치되어 있지 않으면 Bridge에서 .HEIC/.HEIF 이미지 파일을 열 때 미리 보기 패널에 해당 메시지가 표시될 수 있습니다.

이런 경우 .HEIC/.HEIF 이미지 파일을 미리 보고 내보내려면 Microsoft 스토어에서 HEIF 및 HEVC 확장 프로그램을 모두 직접 다운로드하여 설치해야 합니다.

브릿지 베타 버전을 설치해서 따로 베타버전에서도 해당 동일한 문제가 발생하시는지 확인해 볼수 있을것 같습니다.

Q5FEDAuthor

Participant

1. 확장프로그램은 설치가 되어있습니다.

2. 캐시 제거는 효과 없었습니다.

3. 베타버전에서도 동일한 문제가 발생합니다(스크립트 오류, HEIC 파일 프리뷰 불가)

Legend

답글 잘 확인했습니다. 환경설정을 백업및 초기화를 진행해보시겠어요?

우선 브릿지앱을 닫고
C:\Users(사용자)\Username(사용자 이름)\AppData\Roaming\Adobe
해당 경로를 들어가서 보이는 모든 브릿지 폴더들의 이름 끝에 .old를 붙여주시면됩니다.

예를들어 (Bridge.old) 이렇게 진행을하시고 해당 브릿지앱을 실행후 테스트를 부탁드립니다.

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