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K
kyung_3717
Participant
March 10, 2025
Answered

Fresco desktop 설치 에러가 해결되지 않아요. 도와주세요.

  • March 10, 2025
  • 1 reply
  • 227 views

Desktop 에서 Creative Cloud 설치 후 Fresco 를 성공적으로 설치했었는데,

어느 날 갑자기 Fresco 가 동작하지 않아서 Creative Cloud 앱을 제거했다가

다시 설치했습니다. 그런데, Fresco 는 여전히 설치 에러가 납니다.

113 에러코드인데, 해결방법을 찾아보면 Internet Explorer 환경을 재설정 하라고 합니다.

하지만 IE 환경 재설정을 반복해도 문제가 해결되지 않습니다.

도와주세요. ㅠㅠ

    Correct answer kyung_3717

    답변 감사합니다. 그런데, 말씀해주신대로 해봐도 소용이 없어서 이런저런 방법을 써보다가 문제를 찾게되었습니다. 와콤의 연결을 끊고 설치하니 제대로 설치가 되네요. 

    도와주셔서 감사합니다.

    1 reply

    N
    Community Manager
    nanlee_266Community Manager
    Community Manager
    March 12, 2025

    113 에러 코드관련하여 말씀주신부분을 확인했씁니다. 

    물론 해당코드가 Explorer 설정 재설정방법도 있지만,  방화벽 및 네트워크관련하여서도 확인이 필요해 보이네요. 

     

    https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html#error113

     

    윈도우를 사용하신다면 한번 방화벽을 끄고 다시한번 설치 시도를 해보시고, 그럼에도 동일한경우

    다른 네트워크 (EX. 데이터 핫스팟이나 다른 와이파이사용) 로 변경하여 시도해보시겠어요? 

    K
    kyung_3717AuthorCorrect answer
    Participant
    March 17, 2025

    답변 감사합니다. 그런데, 말씀해주신대로 해봐도 소용이 없어서 이런저런 방법을 써보다가 문제를 찾게되었습니다. 와콤의 연결을 끊고 설치하니 제대로 설치가 되네요. 

    도와주셔서 감사합니다.

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