인디자인 2024버전 설치 후 메뉴가 펼쳐 지지도 않고, 새문서를 만들수도 없습니다. 재설치해도 동일한 현상

안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

해당 증상은 이전버전 인디자인 사용 중 쌓인 설정 데이터 등이

간섭을 일으키는 원인으로 인해 발생하는 문제일 수 있습니다.

다음 안내에 따라 설정값을 초기화 한 후 작업을 진행해보시기를 권장드립니다.

※ 주의! 

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.  

작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요 

1. 환경설정 초기화 

 (1) 윈도우 PC  

       C:\USER\USER NAME\APPDATA\ROAMING\ADOBE\InDesign 폴더 뒤에 OLD를 붙여서 이름변경해주세요

     ex)  InDesign 폴더를 InDesign OLD로 변경 

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

  (2) MAC PC  

        MacHD/users/사용자명/Library/Application Support/Adobe/InDesign 폴더 뒤에 OLD를 붙여서 이름 변경해주세요

       ex) InDesign 폴더를 InDesign OLD로 변경 

  ※ USERS 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

UXP, CEP 초기화 

Windows PC

• c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP
• c:\program files\common files\adobe\UXP

• c:\program files\common files\adobe\CEP 

MacOS

• MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP  
• MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP 
• MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP

"CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다. 

감사합니다.

저도 같은 증상인데 어떻게 해결해야 하나요?