Skip to main content
Participant
April 28, 2024
Question

플랜 구매했는데 이용이 안돼요

  • April 28, 2024
  • 1 reply
  • 878 views

플랜을 구매했는데 계속 다시 구매하라는 창만 떠요. 구매했는데 왜 이용이 안될까요ㅠㅠ?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    FormatioIN
    Community Manager
    Community Manager
    April 29, 2024


    구독 상태를 확인 할 수 없어, 사용이 안되고 있네요.

    해당 오류는 Creative Cloud Desktop App에서

    구독 정보를 Indesign으로 전달하지 못해 발생하는 현상일 수 있습니다.

     

    아래의 방법으로 확인 해보시길 바랍니다.

     

     

     

    1.Creative Cloud Desktop App을 찾아, 실행 합니다.

     ※ Windows의 검색 기능을 사용하면 쉽게 찾을 수 있습니다.

     

     

     

    2.Creative Cloud Desktop App에서 로그인 되어 있는 계정을 확인 합니다.

    다른 계정으로 로그인 되어 있는 경우, 유료 구독이 있는 계정으로 로그인 해주세요.

     

     

     

     

    2-1. 재로그인을 할 경우, 구독 플랜에 맞는 프로필을 선택하여 로그인 합니다.

          -  개인 플랜을 구독 했다면 "개인 프로필" 선택 

          -  팀 플랜을 구독 했다면 "팀 프로필 " (팀명으로 표기됨) 선택 

     

    ※ 팀 플랜을 사용한 적이 없다면, 프로필은 구분되어 있지 않습니다. 

     

     

    만약, 위의 방법으로 해결되지 않았다면 아래의 링크를 참고해주시길 바랍니다.

    ▶ Creative Cloud Desktop 문제 해결