구글 플레이 스토어로 라이트룸 모바일 결제했으나 구독 만료됨으로만 나와요

아니요. 아직 해결 안되었습니다.

1. 구글 문의

정기 결제는 환불 정책에 맞지 않다고 함. (환불 요청 말고는 문의할 수 있는 방법이 없음... 별의 별 짓으로 의견 남겨서 요청해봤으나 5~6건 넘게 환불 정책에 맞지 않다고만 함. 노답;)

2. adobe 문의

자기네들은 모르는 일이라고 함. 제 3자(예: 구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어 등) 서비스에서 결제된 것은 그쪽 가서 문의하라고 함.

3. LightRoom 앱 개발자에게 문의

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입니다.

당장 써야해서 한달 결제라도 해야지 하고 누르는데 눌러지지도 않아요.  << 진짜 저랑 딱 동일한 상황이시네요... 저도 미칠 것 같습니다.

adobe, google 세계적으로 알아주는 대기업인데 고객지원 문의 응대도 개판이고... 미쳐버리겠네요.

6000원 환불도 환불이지만, 최소한 '추가 결제'를 통해서 사용이라도 할 수 있어야하는데 결제 자체도 먹통이라...

일단 제가 문의한 방법 답변오면 공유드릴게요.

이미 다 해봤는데 안됩니다.

1. 어플 삭제 후 설치

2. 구글 계정 삭제 후 다시 연동

이미 구글에서는 6월달 결제 되었다고 나오고, 분명 목요일까지 정상 이용 했었는데 갑자기 만료로 나오더니 이전 연휴 다 먹통이 되버렸습니다.

새로 결제하려고 해도 라이트룸은 연간 결제 / 월간 결제 둘 다 무반응이고, 구독 복원도 먹통 (무한 로딩) 입니다.

갑자기 이용 안되게 만들어놓고, 사용할 수 있는 어떠한 방법도 제공하지 않은채 영업일 아니라고 나몰라라 하는게 adobe 귬ㅎ의 업체가 할만한 방식인가 싶네요.

고객지원은 유료 결제 사용자만 가능하다하고, 메일 접수 방법은 존재하지 않고 ai 챗만 무한 도르마무... 사람 열받게 만드는 재주가 있는거 같습니다.

진짜 문의하려고 해도 방법과 수단이 꽁꽁 숨겨놔서 아오