'구매를 완료할수없음'이라 나오며 프리미엄 기능 사용이 불가합니다.

Lightroom for samsung의 프리미엄을 구독하였습니다. 하지만 구매를 완료할수없음 /이미 구매한 항목이라고 뜨며 기능 활성화가 안됩니다.

메일로 어도비에 문의를 지난주에 넣었으나 아직도 답도 없고 삼성측에서는 정기결제 등록은 되어있고 본인들은 모르는 사항이니 어도비측에 문의하라고 하네요.

이거 문제 해결 안되는걸까요??

이제와서는 괜히 구독하고 기다린 저만 바보되는것같아 속상하네요.

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혹시 해결하셨나요?

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안녕하세요,

업무시간 중에 Adobe 고객 지원으로 문의해보시면 계정 확인을 도와드리겠습니다.

(Adobe는 메일을 통한 문의를 받지 않습니다. 채팅 상담으로 문의해주셔야 합니다.)

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

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