1년 구독 환불 요청

급하게 쓸 일이 있어 앱을 설치했는데 1년치 구독이 자동으로 될 줄은 전혀 인지하지 못했습니다. 7~8월은 어쩔 수 없지만 나머지 기간 요금은 환불받고 싶어요. 폰에서 구독 취소는 했는데 나머지 환불은 못 받나요? 어디로 들어가서 문의해야할지 몰라서 여기다 남깁니다. 어플 사용 관련해서도 상담원 연결 좀 편하게 해주시면 좋겠습니다. 스마트폰 사용에 익숙한 저도 순식간에 결제된 걸 잊고 있다가 카드 내역서 보고 알았는데 서툰 사람들이 겪으면 너무 당황스럽고 막막할 것 같아요.