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찬
찬주29361024i4h1
Participant
August 7, 2023
Answered

결제 해지 수수료

  • August 7, 2023
  • 1 reply
  • 1741 views

어도비 스톡 플랜 이용중입니다 

거의 사용하지 않아 구독 취소를 하려고 하는데 취소 수수료 12만원을 내야한다는데 도대체 이유가 뭘까요?

사용해보았는데 유료 서비스는 거의 사용하지 않았기 때문에 취소를 하는건데 왜 돈을 내야하나요...?

Correct answer 시주30510136aypo

다른 플랜으로 변경한 다음에 취소하면 수수료 안들어요

1 reply

HaeLinKim
HaeLinKim
Legend
August 7, 2023

안녕하세요,

선택하신 플랜과 구독 기간에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.
자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

찬
찬주29361024i4h1Author
Participant
August 7, 2023

어도비 정말 오랫동안 구독하면서 사용했는데
늘 사용하니까 제대로 숙지를 못하고 구독을 했나봐요...ㅜㅜ

앞으로 사용할 일이 전혀 없는데
수수료를 낸다면 너무 슬퍼요ㅜㅜ

그동안 유료서비스도 거의 사용하지 않았구요...

첫날 막 사용한건 어떤게 있나 한번 둘러보느라 이것저것 다운 받아본거구 

그 뒤로 불필요해서 잊고 있다가 취소하려고 들어왔다가 알게되었어요ㅜ

 

현재 아이디로만 7년인가 가까이 어도비 구독중인데 

이런 시스템을 사용한적이 없어서 몰랐어요ㅜ

 

기존에 사용량이 정말 적은데

수수료를 최소화 할 수는 없을까요?ㅜ 

시
시주30510136aypoCorrect answer
Participant
August 10, 2023

다른 플랜으로 변경한 다음에 취소하면 수수료 안들어요

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