계정 정보 알지 못 할 때 Adobe Stock 구독 취소

안녕하세요, 

몇달 전부터 Adobe Stock이 정기 구독 되어 결제되고 있음을 알게되었습니다.

제가 사용하는 모든 이메일 계정으로 구독 여부를 확인해봤는데, 구독 중인 것이 없다고 합니다.

결제 정보를 토대로 구독 중인 계정 정보를 알아내어 구독 취소가 가능할까요?

구독 중인 계정 정보를 알지 못할 때 구독 취소가 가능할지, 환불도 가능할지 궁금합니다.

계정 정보를 알지 못하면 취소가 불가능한 경우, 처리 가능한 방법이 있을까요?

카드 정지를 해야할까요?

감사합니다.