에셋(라이선스) 구독된 이미지 취소

Question

안녕하세요, 방금 어도비 스톡에서 이미지 구독을 잘못 클릭하여 100 개 에셋이 소진되었습니다.
사용하려던 이미지가 아니여서 구독된 라이선스를 취소할 수 있는지 문의드립니다.

정말 어렵게 한달씩 결제하고있는데,
이번 실수로 많이 당황스럽고 경황이없어서 게시글 남기게 되었고,
내일 고객센터로 또 한번 연락 드릴 예정입니다.

감사합니다.

Rucca Cina · Answer

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다   계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.  자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)  ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.

에셋(라이선스) 구독된 이미지 취소

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