오늘까지 만료일이라 빠른 답변 부탁드리겠습니다. 월간 750개 에셋에서 월간 10개 에셋으로 월정액 옯겼는데

Forum|Forum|9 months ago
April 23, 2025
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이전에 남아있던 수십개 에셋이 사라졌습니다. 원래 그런건가요?

2025년 4월 22일

Adobe Stock – 월간 10개 에셋

₩39,600

AB05345604633CKR

2025년 3월 24일

Adobe Stock – 월간 750개 에셋

₩337,700

AE03652700612CKR

Correct answer yamato713108855

월 구독으로 750에셋/월 계약의 경우, 1개월 이내에 다 쓰지 않으면 소멸됩니다.
계약 계획에 따라 계약 내용이 다를 수 있으니 사라진 이유를 자세히 알아보시려면 고객 지원 센터로 연락주시기 바랍니다.
평일 영업시간 내에 채팅이나 전화로 문의 가능합니다.

https://helpx.adobe.com/kr/stock/help/plans.html

yamato713108855

Correct answer

Community Expert

월 구독으로 750에셋/월 계약의 경우, 1개월 이내에 다 쓰지 않으면 소멸됩니다.
계약 계획에 따라 계약 내용이 다를 수 있으니 사라진 이유를 자세히 알아보시려면 고객 지원 센터로 연락주시기 바랍니다.
평일 영업시간 내에 채팅이나 전화로 문의 가능합니다.

https://helpx.adobe.com/kr/stock/help/plans.html

M

msg_7617Author

Participant

하나만 더 여쭙습니다. 혹시 750개 플랜을 다른 요금제로 변경하면 그전에 있던 거가 전부다 사라지는 것인가요? 아무리 알아봐도 이에대한 답은 없네요

yamato713108855

Community Expert

플랜을 변경했을 때 크레딧이 어떻게 되는지는 정보가 없기 때문에 자세한 내용은 고객 지원 센터에 연락하시는 것이 좋을 것 같습니다.

해지하면 신용카드는 없어질 겁니다.
750/월보다 적은 신용수의 플랜은 매월 신용수×12까지 보유되므로 플랜 변경으로 신용이 유지된다면 신용이 남을 가능성도 있습니다.

고객 지원에 물어보니 결과를 알려주셨으면 합니다.

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