이미지 다운로드 속도가 너무 느립니다.

안녕하세요. 이전에 상담원분을 통해 이미지 다운로드 속도가 대해 문의드렸었는데 사용자 환경에 문제가 있는 것 같다고 하여 VPN, 방화벽 등을 점검하였으나 아무런 문제가 없었습니다. 
https://status.adobe.com/cloud/creative_cloud
위 주소에서는 장애가 없는 것으로 표기가 되고 있지만 실제로 다운로드 속도에 심각한 문제가 있습니다. 서버에는 문제가 없고 상담해주시는 분께서 본인은 다운로드 잘 된다고 인터넷 환경을 체크하라고 하시는데 저희는 어도비스톡 외 다른 서비스는 정상적으로 사용이 가능합니다. 저와 같은 현상을 겪고 계신 분들이 많은 것으로 알고 있는데요. 사용자 환경이 아닌 다른 관점에서 접근하여 이 문제에 대해 해결해 주시기 바랍니다. 업무에 지장도 생기고...개선이 안 되면 서비스를 해지할 수 밖에 없을 것 같습니다. 부탁드리겠습니다.