해지 관련

사용빈도가 낮아서 2024년 3월 초에 (결제일 매달 24일) 해지했는데 다시 결제문자가 뜹니다.

뭐가 문제일까요?
경험자님들의 도움말씀 부탁드립니다.

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플랜 취소 상태 확인과 청구 내역 확인은 Adobe.com의 청구내역 및 인보이스 혹은 주문 및 송장 항목에서

확인이 필요합니다.

Adobe.com에 로그인 한 다음, 우측 상단에 있는 프로필 아이콘 클릭 "계정 보기" 클릭하면 위의 화면으로 바뀝니다.

청구 및 인보이스에서 플랜 구독료가 청구되었다면 플랜 취소가 되지 않았다고 볼 수 있습니다.

자세한 내용 확인이 필요하시다면 Adobe 고객지원으로 문의주시길 바랍니다.

(평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

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Community Expert

해약일과 청구 타이밍에 따라서는 청구 메시지가 표시되어 버릴 가능성이 있습니다.

해지가 정상적으로 이루어지고 있는지 확인하려면 Adobe 계정에 로그인하여 계약이 없는지 확인해 보세요.

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