액세스 거부

현재 어도비 1년 플랜 구독 중입니다.

해당 재질을 다운받으려하는데, 액세스 거부로 관리자 문의라고 뜨네요.

어떻게 해결 가능한가요?

Correct answer Rucca Cina

필요에 따른 라이센스 권한에 따라 수행할 수 있는 작업에 제한이 걸릴 수 있습니다.

현재 사용중인 플랜에 서브스턴스 3D 플랜이 포함되어 있으실까요?

모든앱 플랜과 서브스탠스 3D 컬렉션 플랜의 경우는 서로 별도의 플랜으로 모든앱 플랜만 보유하고 계시는경우 서브스턴스 3D의 권한이 존재 하지 않을것 입니다.

지금 보이시는 화면이 표시되는 메세지 이미지로 보아, 해당 플랜의 팀 관리자에게 서브스턴스 3D구매가 필요하다는 요청 이메일이 갔을것입니다.

라이센스 권한을 확인해 보세요.

Rucca CinaCorrect answer

Legend

필요에 따른 라이센스 권한에 따라 수행할 수 있는 작업에 제한이 걸릴 수 있습니다.

현재 사용중인 플랜에 서브스턴스 3D 플랜이 포함되어 있으실까요?

모든앱 플랜과 서브스탠스 3D 컬렉션 플랜의 경우는 서로 별도의 플랜으로 모든앱 플랜만 보유하고 계시는경우 서브스턴스 3D의 권한이 존재 하지 않을것 입니다.

지금 보이시는 화면이 표시되는 메세지 이미지로 보아, 해당 플랜의 팀 관리자에게 서브스턴스 3D구매가 필요하다는 요청 이메일이 갔을것입니다.

라이센스 권한을 확인해 보세요.

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