【Windows7/8.1向け】アップデート後の Photoshop 起動時エラーについて | Photoshop

■更新情報

2020/12/11 追記

2020/12/10 作成

2020年12月8日にリリースされたPhotoshopやCameraRawのアップデートにより、一部のユーザーの方において、Photoshop起動時に以下のようなエラーが発生しております。

●「コンピューターにapi-ms-win～が無いため」とエラーが表示されて起動しない

このエラーは、本来非対応であるOSバージョンに、最新版のCamera Raw 13.1バージョンが入ってしまうことが原因で発生しております。

もしこの現象が発生した方で、「Windows7」「Windows8.1」をご利用の方は、以下のリンクよりそのOSに対応したバージョンをインストールいただきますようお願いいたします。

※該当のOSバージョンでは関連して、上記とは異なる「ディスクエラー」や「初期化中」メッセージで起動が停止してしまうなどのエラーメッセージが出る場合もございます。

Camera Raw プラグインのインストーラー

【Windows7の方】
CameraRaw_12_4win.zip をクリックし、インストールを実施してください

【Windows8.1の方】
CameraRaw_10_5_win.zip をクリックし、インストールを実施してください

＜インストール方法＞

1. すべてのアドビアプリケーションを終了します。
2. ダウンロードした .zip ファイルをダブルクリックして展開します。（Windows が自動的にファイルを展開する場合もあります）
3. 展開後、.exe ファイルをダブルクリックして、インストーラーを起動します。
4. 画面上の指示に従います。
5. アドビアプリケーションを再起動します。

現在、アップデート対象ではないユーザーの方にアップデートが提供されないようにエンジニアチームを中心に対応を進めています。

ユーザーのみなさまにはご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解、ご対応の程、何卒よろしくお願いいたします。