アドビからのお知らせ

現在、Premiere Pro起動時にスタートアップスクリーンが表示されず、起動しないという事象が数多く報告されています。これらは、「トレンドマイクロ（ウィルスバスター）にPremiere Proの起動をブロックされる」という現象であることが確認されております。 お手数ですが、トレンドマイクロ（ウィルスバスター）をご利用の環境でPremiere Proが起動しない場合は、以下の対処をお試しください。   ---------------------------------------------------------------------------------------------- 特定のファイルやフォルダを検索対象から除外するには？https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17234/ ※Adobe外のサイトとなります。   1.　トレンドマイクロを開き、設定ボタンをクリックします。2.　[設定]画面左側の[例外設定]をクリックします。3.　画面右側の[+ 追加]ボタンをクリックします。4.　「項目の追加」画面が表示されます。[参照]ボタンをクリックすると、「ファイルを開く」画面が表示されます。5.　C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro 2020\Adobe Premiere Pro.exe　こちらを追加し、OKを押します。   上記の操作後、念のためパソコンを再起動してから起動をご確認ください。 ----------------------------------------------------------------------------------------------   本障害につきまして、なるべく早く改善できるようチーム一同取り組んでおりますが、すでに本件で困っている方におかれましては、上記の回避策で製品を引き続きご利用いただけましたら幸いです。またアップデートがありましたらお知らせいいたします。

現在、「Lumetriカラーエフェクト使用時に映像にノイズが発生する」という事象が、NVIDIA GPUの最新のドライババージョン（451.48）がインストールされている際に発生する問題として確認されております。 451.48バージョンがインストールされている場合、以前のバージョンへのダウングレードをお試しください。   ▶️NVIDIAドライバダウンロード ※NVIDIA GPUではない場合はインストールをしないようご注意ください。 ご利用のPCのGPU型番は、左下のウィンドウマークを右クリック＞デバイスマネージャー＞ディスプレイアダプター　を開くと表示されます。（Windows10の場合）   上記に該当しない場合および改善が見られない場合は、以下の方法をお試しください。   ●レンダラーの変更 Premiere Pro画面上部の「ファイル」＞プロジェクト設定＞一般＞レンダラー　をご確認ください。こちらのMercury Playback Engineが『GPUアクセラレーション』になっていて症状が発生する場合は、ソフトウェア処理に変更して改善があるかどうかご確認ください。

◆プレビューに緑色のラインが表示される 現在、「プレビューに緑色のラインが表示される」という事象が、Intelのグラフィックスドライバーバージョンが最新（27.20.100.8280）の際に発生する問題として確認されています。もしこの現象が起こった場合には、以下のAdobeがベースラインドライバーとして認定しているドライバーバージョンの導入をお試しください。 ▶️Windows® 10 に Intel® グラフィックスドライバーを手動でインストールする方法また、Adobeがベースラインドライバーとして認定しているドライバーバージョンの導入ができない場合は、Intel社のHPからご使用のグラフィックスの最新ドライバーの導入をお試しください。 2020/8/31時点の最新ドライバーバージョンは以下となります。https://downloadcenter.intel.com/ja/download/29808/-Windows-10-DCH-driver?wapkw=UHD%20Graphics%20630