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請求書に関する質問です。2180円での請求が１０月まできていたのですが１１月より２３５４円になっています。値上げされたのですか？

adobe ID　アドレス　ログイン　しても　アドレス変更できない

２年前より、アドビフォトグラフィプランを使用しています。９月２３日の支払い金額は契約どうり９８０円/月でしたが、１０月２３日支払い金額は１０５８円/月になっております。値上がりしましたか？理由をお聞かせください。桐田和雄

premiereElements9の学生版をしようしています。学生版でもアップグレード版買えばアップグレードされますか？

私はMacユーザーなのですが、本日、間違えて、windows版を購入してしまい、慌てて、再度mac版を購入し直しました。windows版を返却できるでしょうか？（ダウンロードしていません）。  以前は、ハイブリッド版だったため、表記が小さくて気がつかず、今回もそうだろうと勘違いしました。 よろしくお願いします。

11月12日付で　ADOBE PDF PACK SUBS (800-833-6687)　でクレジット払いの請求が来ています購入した覚えがないのですが　どのように確認できるのですか

Creative Cloud 学生・教職員個人版 （年間プラン月々払い）を契約中なのですが今回料金が上がるということで解約させていただきたいんですが解約の方法がわかりません。ご教授おねがいします

Creative Cloudを解約したいが、カスタマーサポートに連絡をするをするとこのコミュニティフォーラムに誘導されてしまう。どうしたら解約できますか？

AdobeCCを現在使用している者です。Illustrator 単体プランに変更をしたいのですが、プラン変更は可能でしょうか？また可能であれば変更のやり方を教えてほしいです。

解約するには、電話をしないといけないのですか?

昨日、Creative Clooudを月払いの状態でAmazonで購入した１年分の引き替えコードを入力して、その後年払いに切り替えたところ、どうも引き替えコードのデータが反映されず、年払いの分だけが反映されてしまいました。1. 2015/12/06 で終了する年間契約（月払い）があった2. Amazonで購入した1年分の引き替えコードを入力。申請が受け付けられ、利用期限が2016/12/06まで伸びた。3. 2016/12/06終了後、年払いにしたいと考えていたので、月払いから年払いに切り替えた。4. 利用期限がなぜか2016/11/27になってしまった。かつ、請求情報に1年分の引き替えコード入力と、年払いの請求の２つが並んでいる。年払いへの切り替えが1年分引き替え分を相殺してしまったように見受けられますので、この年払いへの切り替えをキャンセルして、かつ１年分引き替えコードが有効な状態に戻したいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか。

macのハードディスク交換プログラムに該当し、ハードディスクを交換しなければいけませんが、ADOBE CREATIVE SUITE 5.5 MASTER COLLECTIONのライセンス認証解除の方法がいまいち分かりません。サポートのチャットでもあいまいでこちらを薦めてもらいました、先ず、ハードディスクの交換するにあたりまして、（パソコンが戻ってきたらタイムマシーンにてデータ復元を行います）ADOBE CREATIVE SUITE 5.5 MASTER COLLECTIONにおいてやるべき事は、ライセンスの認証解除のみで良いのですか？アンインストールの必要ですか？またどれか一つのソフトでライセンスの認証解除を行えば、すべて解除されるとサポートにうかがいましたが、解除の項目にすべてのソフトが出てきてない様なのと、一時認証解除と完全に認証解除などあり、とりあえずキャンセルしました。申し訳ありませんが、どなたかご存知の方、初心者でも分かるようにお教えいただけないでしょうか？

先日photoshopを購入した者なのですが、手違いで振り込み書を捨ててしまい振り込んだのでお金はいいのですが、ユーザーIDを確認していませんでした。なのでphotoshopが利用できません。どうしたらいいでしょうか。もう1年一括払いで約1万2千円払ってしまっています。

acrobatを買いましたが　間違えてアップグレード版を買ってしまいましたコンプリート版との差額を払って使用する方法があるでしょうか？買い直すしかないでしょうか

既存ユーザーにも、セールの恩恵を受けれないのでしょうか？

昨日、Creative Cloud 学生・教職員個人版 （年間プラン 月々払い）を購入しましたが一括払いに変更できますか？

PhotoShop CS6とIllustrator CS6を使用しているのですが、これらはMac→Windowsに移行することは可能でしょうか？もし可能なら、プリセットやショートカットキーなども移行できるのでしょうか？

CCを購入を検討しております。CS6を現在は利用しており、製品登録もすでに済ませてありますが、購入手続きの確認のところで製品が登録されていないと表示されてしまいます。なぜでしょうか。

以下のCS6製品は、Windows10での動作サポートはされますか？Illustrator　CS6Dreamweaver CS6Audition CS6　

CCを購入したくてもクレジット会社がありません。どうしますか？時間がありません。至急連絡ください

上記内容を検討しています。どうすれば　一番よい方法でしょうか？フォトスタジオで使用します。

昨日から CC Photoshop + Lightroom を購入しようとしていますがクレジット情報入力後、続行ボタンを押しても先へ進みません。クレジット情報に間違いはないのですが。

本日Illustratorをコンビニにて購入し振り込みを終了しました。無料版の期限も過ぎ、すぐに有料版を使用したいのですが可能ですか？ダウンロード方法を教えてください。また、本日は金曜日ということもあり会社の休日と重なっている恐れがあるのですが、すぐに製品版使用は可能ですか？

クレジット情報を変更する際、請求書住所が無効になります。どうすればよいでしょう。

6年ほど前にファイヤーワークスを購入したのか、ダウンロードしたのか覚えていないのですが、その情報を確認したいのですが確認する方法はありますか。又、新しいパソコンを購入したのでそのパソコンにダウンロードしたいのですがどのようにすればよろしいでしょうか。