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Participant
Aug 22, 2017 9:43 AM UTC
Question

この機能は、現在のAcrobatライセンスには含まれていません。と表示され使用できない

通常に使用できていたが、いつの間にかツールのPDF編集や、PDF作成を選択すると

「この機能は、現在のAcrobatライセンスには含まれていません。」と表示され、使用できなくなりました。

Acrobatをアンインストールをして、再インストールを行っても何も変わらず。

チャットで確認を取り、シリアル番号も確認してもらったが有効だったため、その後なすすべがなくなった。

どうすると使用できる様になるのか、お分かりになれば教えてください。

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    5 replies

    Omachi
    Legend
    Aug 22, 2017 1:18 PM UTC

    本家フォーラムに同じ質問を見つけました。

    acrobat pro dc "this feature is not included in your current acrobat license" dialog selecting "Create PDF"

    解決しているようなので、試してみてはどうでしょう。

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    Participant
    Sep 6, 2017 3:13 AM UTC

    ご回答ありがとうございます。

    ただ、ご回答頂いたことも試してみましたが、解決しませんでした。

    他に使用できるようになる方法はありませんでしょうか?

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    Omachi
    Legend
    Sep 6, 2017 6:06 AM UTC

    うーん、あとはパソコンの初期化(リカバリ、OSの再インストール)ぐらいしか思いつきません。

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Aug 22, 2017 10:12 AM UTC

    OSバージョンやAcrobatのバージョン・エディション等が不明ですが、

    単純に再インストールしても関連フォルダの消去までされないのでそこの影響もあるかもしれません。

    下記はWindows版の文書ですが、一度クリーンナップしての再インストールをしてはどうでしょうか。

    Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法(Windows7以上)

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    Participant
    Aug 22, 2017 11:43 AM UTC

    回答ありがとうございます。

    クリーンナップしてみましたが、結果変わりませんでした。

    Windows 8.1 Pro 64bit 

    Acrobat Pro バージョン12

    WebでAcrobatは購入し、AdobeIDにてアクセスして

    そこからソフトも再ダウンロードを行い、再インストールを行っても

    結果は変わりませんでした。

    Acrobatに関連するフォルダをすべて削除し再インストールしても

    Windowsにて別ユーザーを作成し、そこで再インストールを行っても

    どちらもダメでした。

    もう他には方法はないのでしょうか?よろしくお願いします。

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