質問

PCを買い替えてAcrobat XI の再インストールをしたのですが、すでにインストールしていたPCからライセンス認証解除をしていなかったため、インストール時に登録台数制限がかかってしまいます。手元には古いPCがないため登録の解除ができず困っております。過去にインストールした登録情報を解除することはできないでしょうか。

アンインストール、クリーンアップ、再インストールも実行済み。どれも直近にWindows11にアップデートされたＰＣに発生しており、2026年1月以降にアップグレードしたＰＣの複数台から発生が報告されている。国税庁の問い合わせ窓口には連絡済みであり、対応不可ということからAdobe acrobatのサポートを利用するよう連絡あり。添付は実際の画面。１秒ほど表示されたのち、Adobe acrobat readerごと動作を停止し、システムごと落ちる。

お世話になります。Acrobatの編集ツールにあります「ヘッダーとフッター」について、①Acrobatでヘッダーとフッターを追加（画像1）。②作成後に更新しようとすると「このファイルにはヘッダーもフッターも見つかりません。ヘッダーまたはフッター情報が表示されていても、Adobe Acrobat で作成したものではないので、更新や削除はできません」との表示が出る（画像2、3）。③削除は普通にできる（画像4）。画像1画像2画像3画像4この事象はAcrobatのバージョン2025.001.21151から発生するようになっており、現時点での最新バージョンである2025.001.21184でも解消されておりません。他のフォントで作成しても同じ事象が発生しており、フォントの問題ではなくAcrobatのヘッダーとフッターの認識に問題があるようです。 なお、使用しているパソコンは以下の通りです。エディション    Windows 11 Proバージョン    25H2インストール日    ‎2025/‎08/‎28OS ビルド    26200.7705エクスペリエンス    Windows 機能エクスペリエンス パック 1000.26100.291.0 追伸：このパソコンではAdobe PDFの用紙サイズがLetterに戻る事象も発生しており、PDF印刷する際にいちいち設定を確認する手間が生じておりますが、いつになったら直してくれるのでしょうかね。 

Acrobatをインストールして使おうとしたところ、一瞬画面が表示されますが、すぐに操作できなくなります。状況としては、全面黒画面で中に白い四角が表示され、タスクバーからの終了も受け付けません。終了させるにはタスクマネージャーからのみ可能です。 OSはWindows 11 Pro 24H2 ビルド 26100.3775（2025.4B）Acrobatは25.1IMEはATOK・MS-IME・MS-IME互換モード の全てで同一の現象が発生しました。 重大障害であるため、対処方法もしくは本Issueの迅速な対応をお願いします。 

自分自身の複数のPCで使用しているだけでそのような判定がなされるのですか。疑われているようで気分が良いものではありません。別の要素で判定されているのですか。

Word から Adobe PDFMaker を使用して PDF を作成した際の しおり（ブックマーク）生成に関する不具合についてご相談です。 ■ 発生している現象2026年1月以降、以下の問題が発生しています。 しおり名に不要な文字が混入する 例：「1-1. 本書について」　→　「1-1. 6B本書について」 しおりが 2～3 セット分、重複して作成される PDFMaker の環境設定で 「Word の見出し」のみを有効にしているにも関わらず、 Word 側で指定していない「見出し 4」「見出し 5」相当のしおりが生成される （※最下段のセットのみは正しい構成になる） ■ 環境Microsoft Word Version 2601（Build 19628.20150） Adobe Acrobat 2025.001.21151 OS  Windows 11 ■ 試したこと・切り分け結果PDFMaker 環境設定で「構造タグ」を OFF → 改善なし（ゴミ文字・重複ともに残る） Acrobat の修復、再起動 → 改善なし Word 標準の PDF 出力（エクスポート → PDF / 見出しでしおり作成） → ゴミ文字：発生しない しおり重複：発生しない 余計なレベルのしおりのみ発生 上記より、①ゴミ文字、②しおり重複は PDFMaker 固有の問題 ③余計なレベルのしおりは Word 側アウトライン設定の問題と切り分けています。■ 補足情報文書には以下が含まれています 見出しスタイル（見出し1～2） 章番号（LISTNUM / SEQ） ランニングヘッダー（STYLEREF による章名参照） Word 上の表示・編集・標準 PDF 出力では問題は発生しません Word 2601 以前の環境では同一文書で問題は発生していませんでした■ 質問Word 2601 以降で、PDFMaker が参照する 見出し／フィールド／アウトライン情報の取得方法に変更はありますでしょうか 本件は既知の問題でしょうか また、修正予定（または回避策）があればご教示いただけますでしょうかお手数ですが、ご確認をお願いいたします。

acrobatのツールバーの表示サイズが開きなおすたびに　「大」になるのですが、「システム」で固定することはできないのでしょうか？

使用しているos:Win1124h2Adobeのバージョン:25.001.20997

現在HPへアップロードされている対象の該非判定書は添付の通りです。

現象文書のプロパティにて概要を設定してそのPDFファイルを上書き保存すると、記入した概要がその他のメタデータを含めて全て消えてしまう。 環境Windows10Adobe Acrobat バージョン2025..001.21111 詳細な手順当初発生を確認したのは InDesign で作成した文書でしたが、その後の検証で他のかたが作成したPDFでも同じ現象が発生することが確認できました。InDesign で作成した文書を、プリセットによる書き出しでPDFに書き出します。墨消し機能にて、文書に含まれるメタデータ等をすべて削除します。新たにファイル→プロパティ→概要タグ　にて文書のタイトルや著作権情報等のメタデータを入力します。プロパティを一旦 OK で閉じて、念のために再度プロパティを開き、タイトル等が正しく設定されていることを確認します。ファイル→上書き保存にてファイルを保存します。この時、保存先を聞かれるので、元のフォルダを指定して上書き保存します（ファイルは閉じない）。再度プロパティを開くと、概要に設定した内容が、その他のメタデータも含めて全て消えています。一度PDFを閉じて、再度開き直してからプロパティを設定すると、問題なく保存されるようです。 墨消し作業を行わないと発生しないように思えるので、まるで墨消し機能がずっと働き続けているような動作ですが、このような動作は何らかの不具合でしょうか。それとも通常の動作でしょうか。ご教示下さい。

本日はAdobe ReaderでPDFファイルを開く際に表示されるメッセージについてご質問がありご連絡いたしました。 一部の利用者から、PDFファイルを開くたびに以下のメッセージが表示される事象が発生しています。（以下の画像のメッセージになります）このメッセージがでる人とでない人がいるのですが、どのような理由からでしょうか。またメッセージを表示されない方法についてご教示いただきたいと思っております

adobe acrobatを開くと謎の白いウィンドウが表示され、タスクマネージャからのタスクの終了以外の操作を受け付けなくなります。2025日7月23日11時31分より発生しています。対処法あれば教えて頂きたいです、よろしくお願いいたします。 OS・windows11 homeソフト・Adobe acrobat

WINDOWS CANARY(Build.28000)で、ACROBATが「アプリケーションの再構成が失敗しました」と、信頼性モニタに多数記録されることが起きてます。ACROBAT自体は動作してるので、実害はありませんが、報告しておきます。

ノートPCにもデスクトップPCにもAdobe Acrobatをインストールしています。バージョンは以下です。Adobe Acrobat Continuous Release、バージョン 2025.001.20937 なお、不明な理由でファイルメニューの中で、ノートPCには「名前を付けて保存」コマンドがあるに対して、デスクトップPCには「PDF」コマンドがあります。 ノートPCのファイルメニュー：  デスクトップPCのファイルメニュー：  そのため、以下2点を教えてください。1) デスクトップPCにも「名前を付けて保存」コマンドを表示するにはどうしたらいいですか。2) 「名前を付けて保存」コマンドと「PDF」コマンドの経験した大きな違いは、ネットで保護付きPDFを開くと、「名前を付けて保存」コマンドを使うと、保護付きPDFとしてローカルに保存できる一方、「PDF」コマンドの場合は、保護付きPDFを開くと、そのコマンドはグレーアウトでローカルに保存できません。「PDF」コマンドの場合は、保護付きPDFをローカルに保存するにはどうしたらいいですか。

コメントを利用し、テキストボックスで枠付き文字を入力したり、描画ツールで図形を入力した場合、画面上には表示されますが、印刷すると表示されません。（AdobePDFへ印刷も同様）テキスト注釈で、文字のみ入力した場合は、印刷表示され、図形にかかわるものが、印刷されなない状態です。注釈の環境設定で、ノートとポップアップを印刷にチェックは入っています。２週間前まで問題なく、使用できていたのですが、急に印刷表示できなくなってしまいました。

Acrobat2020のサポート終了に伴いサブスクリプションに変更したのですが、インストール後からインターフェースのアイコンが、解像度の低いものを拡大したようになり非常に見づらいです。Acrobatのアイコンもつぶれて "囚" の字みたいになってしまっています。Web版とは明らかに表示が違っていたため、アプリケーションの修復を試してみましたが改善されませんでした。対処方法があったらお知らせください。現在使用中のAcrobatのバージョン：25.001.20557.0

お世話になります。PDFにファイル名を入れて印刷したくて、ChatGPTに頼って試行錯誤しているのですが、文字色のところで、どうにもなりません。JavaScriptを使用する場合、文字の色は、今設定しているプロパティの設定値でしかどうにもならないのでしょうか？作業環境（古いのは重々承知なのでツッコミはご遠慮ください）MacOS10.14.5Build: 22.1.20112.0以下、ChatGPTの回答です。-------------------------------対処法：プロパティを完全リセットして黒文字で上書きする次のコードは、addAnnot 後に内部 appearance を再描画して強制的に黒文字に変更します。この方法だと、どんな注釈プロパティを持っていても確実に黒になります。 if (this.documentFileName) {var fileName = this.documentFileName;for (var i = 0; i < this.numPages; i++) {var rect = this.getPageBox("Crop", i);var left = rect[0] + 10;var top = Math.max(rect[1], rect[3]) - 20;// 注釈を追加var annot = this.addAnnot({type: "FreeText",page: i,rect: [left, top - 12, left + 400, top],contents: fileName,strokeColor: color.transparent,fillColor: color.transparent,alignment: 0,textFont: "HeiseiKakuGo-W5",textSize: 9});if (annot) {// appearance を完全リセットして黒文字で強制描画annot.textColor = color.black;annot.strokeColor = color.transparent;annot.fillColor = color.transparent;annot.defaultAppearance = "/HeiseiKakuGo-W5 9 Tf 0

■要件Microsoft IntuneのMAMにて、「acrobat ReaderDC」を非管理アプリの除外として設定したい ■質問要件に記載の設定には、アプリのURLスキームが必要となるのですが、公開されていますでしょうか。また、公開されている場合、ご教示いただきたいです。

25.001.20577 Planned update, Jul 17, 2025Win11  23H2　メモリ１６M~３２MB上記Acrobatバージョンにあげてから、Acrobatの画面サイズをマウスでドラッグして変更しようとするとマウスポインタに追いつかない状態で、数秒してからサイズ変更されます。同じような現象になる方いらっしゃいますか？なお、グラフィックドライバを最新にあげてもなおりません。対応方法が分かれば、と思います。 

別途料金させたいわけ？

旧PCにAdobe Acrobat Pro 2017がインストールされています。当初、登録したメールアドレスが現時点で存在しなくなっている場合に、このAcrobat Pro 2017を旧PCから新PCへ移すにはどうしたらよいでしょうか。

約１０万ページの帳票をAcrobatを利用し、PDF化したところ以下のようなエラーログが出力されました。 %%[Page: 58467]%%%%[Page: 58468]%%%%[Page: 58469]%%%%[Page: 58470]%%%%[Page: 58471]%%%%[Page: 58472]%%%%[Page: 5%%[ Error: limitcheck; Internal Distiller Error in FilterTempFile ]%%8473]%%%%[ Error: limitcheck; OffendingCommand: imageDistiller; ErrorInfo: Effort 8 ]%%Stack:-file- 見る限り、temp領域の枯渇のように見えますが、作業はWindowsServer上で実施しており、メモリ、ドライブの残容量は十分にあると思っています。お分かりの方がいらっしゃいましたら、エラー内容と対応方法を教えていただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。