Acrobat の AI アシスタントの月々プランの解約について

体験版をAcrobat の AI アシスタントのみ（Adobe Acrobat Proは体験期間に解約済み）を解約するのを忘れていたら、PayPayに請求が来た。請求された金額以上の金額をPayPayをチャージしたが更新ができずエラー（paypayのオートチャージ画面に移りキャンセルを押したらエラー）が起こる。

間違いなくPayPayには請求金額以上は入っている。

これはどうしたものか教えてほしい？

また、契約自体を切りたい。その方法を教えてほしい。

私の過失であるので致し方ないのかもしれないが、できることなら金を支払いたくはない。