Acrobat：墨消し適用時に白いダイアログが表示されフリーズする

17台全台は確認できておりませんが、複数台について確認しました。

１　バージョンはいずれも154.0.4258.37です。
２　自動更新されており、以前のバージョンのフォルダが残っているPCもありました。

３　Acrobat の墨消し処理実行時刻と一致しています。

４　17台の端末に何かほかに共通点(Windowsバージョン、同一の展開方法、共通のセキュリティソフト等)はあるか
いずれも同組織下のPCです。
異常が起こっている端末（現在23台確認）については、9/11にセキュリティ更新プログラムに伴うアップデートの呼びかけをしており、その日以後1週間以内程度に下記のバージョン～21900を経由しているはずです。Acrobat の「アップデートの有無をチェック」では更新できないケースがあり、Creative Cloud 経由で更新した端末が多かったと思われます。

なお、同一組織内に本事象が発生しない端末も 1 台確認しています。

その端末について確認した範囲では、

• Windows 11
• Adobe Acrobat Pro Version 2026.002.21931 (64-bit)
• Microsoft Edge WebView2 Runtime 154.0.4258.37

であり、問題端末と同じバージョン構成ですが、墨消し適用は正常に実行できます。

また、この端末は 2026年8月中旬以降ほとんど使用していなかった端末です。

そのため、問題端末で多く見られる Version 2026.002.21901 を経由した更新とは履歴が異なる可能性があります。

さらに、この正常端末では最新の Windows Update を 2026年9月28日に適用しましたが、その後も墨消し機能は正常に動作しています。

このことから、少なくとも最新の Windows Update 単独が原因である可能性は低いと考えています。

なお、正常端末は利用頻度が低く、信頼性モニターの履歴も少ないことから、WebView2 APPCRASH の発生有無については十分な比較ができていません。