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Participant
Oct 22, 2026 8:24 AM UTC
Question

Acrobat Professional 2020 CLP ライセンスで新規アクティベーションできない

教育機関のCLP 5.0ライセンスでAcrobat Professional 2020を管理しています。

LWS(Adobe Licensing Website)から
Acrobat Professional 2020 20.0.0 WIN ESD ALL
をダウンロードし、LWSに表示されているシリアル番号を使用して新規PCへインストールしました。

しかしシリアル入力時に

「入力したアドビのシリアル番号は無効です。不正行為の検出によりブロックされているか、古いソフトウェアやアプリの新規アクティベーションのサポートが終了していることが原因である可能性があります」

と表示されます。

確認済み事項
・LWS掲載の正しいシリアル番号を使用
・同じシリアルで既存PCは複数台稼働中
・Adobe Customization Wizardでもシリアル認証失敗
・Adobeサポートへ問い合わせたが、サポート終了製品のため詳細確認不可との回答

現在もAcrobat Professional 2020 CLPライセンスの新規アクティベーションは可能でしょうか。
同様の事例をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示ください。

    2 replies

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    Oct 22, 2026 11:40 PM UTC

    永続版アプリの認証方法が変更になっているんですけど、CLP等の形態でどうなっているかまでは確認できていません。以下を一読ください。

     

    あと、古いバージョンのAcrobatは脆弱性が是正されていません。昨今の攻撃の状況を鑑みるとセキュリティ的には大きなリスクであると考える必要があります。教育機関ということですので、リスクの評価・管理も必要でしょう。サブスクリプションへの以降も検討しないといけない時期が来ているように思います。

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    Participant
    Nov 4, 2026 5:21 AM UTC

    ご回答いただきありがとうございます。
    また、確認が遅くなりましたことをお詫びいたします。

    類似事例をご紹介いただき、ありがとうございました。

    当方としても、状況から見て認証サーバー側の問題、あるいは新規アクティベーションが事実上終了している可能性が高いのではないかと考えております。

    ただ、Adobeサポートへ問い合わせた際も、「サポート終了製品のため詳細確認不可」との回答であり、
    認証サーバーの状況について明確な回答は得られませんでした。
    そのため、わずかな可能性に期待して再インストールの方法を模索していた次第です。

    ご指摘のとおり、古いバージョンのAcrobatを継続利用することにはセキュリティ上のリスクがあることは十分承知しております。
    一方で、当方の利用内容はページ整理や簡単な編集が中心であり、現在利用中のCLPライセンスをすべてサブスクリプションへ置き換えることは、費用面からもなかなか現実的ではない状況です。

    当面は稼働中のライセンスを維持しつつ、Adobe以外のPDF編集ソフトも含めて
    代替手段を検討していこうと思います。

    この度は大変参考になりました。
    ご回答いただき、ありがとうございました。

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