質問

入力枠が設定されたPDFがあります。入力するとフォントが大きすぎて枠からはみ出た部分が見えなくなります。フォントサイズを小さくしたいのですがやり方を教えて頂けませんか。入力枠の文字サイズを小さくしたいPDFファイルを添付します。

教育機関のCLP 5.0ライセンスでAcrobat Professional 2020を管理しています。LWS（Adobe Licensing Website）からAcrobat Professional 2020 20.0.0 WIN ESD ALLをダウンロードし、LWSに表示されているシリアル番号を使用して新規PCへインストールしました。しかしシリアル入力時に「入力したアドビのシリアル番号は無効です。不正行為の検出によりブロックされているか、古いソフトウェアやアプリの新規アクティベーションのサポートが終了していることが原因である可能性があります」と表示されます。確認済み事項・LWS掲載の正しいシリアル番号を使用・同じシリアルで既存PCは複数台稼働中・Adobe Customization Wizardでもシリアル認証失敗・Adobeサポートへ問い合わせたが、サポート終了製品のため詳細確認不可との回答現在もAcrobat Professional 2020 CLPライセンスの新規アクティベーションは可能でしょうか。同様の事例をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示ください。

以下、バグのようです。早めの修正をお願いいたします。PDFファイルを開きます。 ツールバーの「鍵」ツールを選択し、表示されるドロップダウンメニューから「パスワードで暗号化」を選びます。ダイアログが開くので、「はい」をクリックします。 「文書を開く時にパスワードが必要」のチェックをオンにして、パスワードを設定します。 ここで奇妙な現象が発生します。 「OK」をクリックし、確認のためにパスワードを再入力します。 アプリケーションがクラッシュします。一方、ファイルメニューの「文書のプロパティ...」（⌘D）を使用してパスワードを設定した場合、アプリケーションはクラッシュしません。  This looks like a bug. I'd like the Adobe team to fix this ASAP.Open a PDF file. Select the “Key” tool in the toolbar, and then choose “Encrypt with a Password” from the drop-down menu that appears. A dialog window will open. Click YES. Check the box for “Require a password to open this document” and set a password. Something strange occurs. Click OK, then retype the password to confirm it. The application crashes.On the other hand, when you set a password using “Document Properties...” (⌘D) in the File menu, the program does not crash. The basic information is as follows.macOS 26.7.1Adobe Acrobat Pro 2026.002.22031Langage) Japanese  [重複投稿が確認されたためこちらの投稿以外は削除いたしました：モデレーター]

お世話になります。ざっくり目に書くとwin11＋Acrobat Standardの環境にて利用しています。 PDFファイル上のリンクを踏んだ際に開くブラウザの設定は可能でしょうか。というのも、win上標準のブラウザはVIVALDIを使っているのですが、PDF上のリンクを踏んだときにはchromeで開きたい、という状況です。 作業時だけwindows上の規定のブラウザをchromeに変えてみるという方法をやってみましたが、なぜかacrobatからはVIVALDIが開くという状況でした。もしかするとacrobat側で、acrobatから開く規定のブラウザの設定を保持しているのかと思い、どこか設定をいじれば固定できるのであればwin上の標準ブラウザとは違うブラウザを設定したく思っています。 ①上記設定は可能でしょうか？（winの既定のブラウザはVIVALDI　acrobat上でPDFのリンクを踏んだときにはchrome上で確認できる）②　①の設定が無理な場合、win上の既定ブラウザの設定をacrobatに認識させる方法はあるのでしょうか？

I am experiencing an issue with the Read Out Loud feature in Adobe Acrobat for macOS.Environment macOS: 27.0.1 (26A434) Adobe Acrobat: Build 26.2.22031.0 ProblemWhen I start Read Out Loud, the following message appears: "This system does not have a Japanese voice available." Then, Acrobat reads English text in PDF documents but skips Japanese text entirely. After reading is finished, selected Voice is changed to “Albert” (not “Kyoko”)  in Acrobat's Read Out Loud preferences.Troubleshooting performed Installed the Japanese voice "Kyoko" in macOS. Selected Kyoko in Acrobat's Read Out Loud preferences. Disabled "Use default voice." Confirmed that the Kyoko selection persists after restarting Acrobat. Confirmed that macOS can read Japanese correctly using Kyoko. Confirmed that the Terminal command say -v Kyoko "これは日本語の音声テストです" works correctly. Confirmed that Kyoko appears in the available voices listed by say -v ?. Confirmed that Japanese text can be selected and copied cor

Adobe Creative Cloud Proのプランを解約した場合、それまでのAcrobatで電子署名した契約書には引き続きアクセスできるのでしょうか？それともアクセスできなくなるのでしょうか？ご教示ください。[モデレーターによってアドビサポートコミュニティ 総合案内からAcrobatフォーラムへ移動しました]

ツールバー経由でファイルにパスワードを設定しようとするとアプリが異常終了します。（再現手順）1) PDFファイルを開きます。2) ツールバーの「鍵」ツールを選択し、表示されるドロップダウンメニューから「パスワードで暗号化」を選びます。ダイアログウィンドウが開くので、「はい」をクリックします。3) 「文書を開く時にパスワードが必要」のチェックをオンにして、パスワードを設定します。4) ここで奇妙な現象が発生します。5) 「OK」をクリックし、確認のためにパスワードを再入力します。6) アプリケーションがクラッシュします。一方、ファイルメニューの「文書のプロパティ...」（⌘D）を使用してパスワードを設定した場合、プログラムはクラッシュしません。これはバグでしょうか？（基本情報）macOS 26.7.1Adobe Acrobat Pro 2026.002.22031 上部に見慣れないメッセージが出現して、OKボタンを押すと異常終了する 

環境：Windows 11 Adobe Acrobat Pro（プリペイドプラン、有効期限 2027/5まで） 同じAdobe IDで別PCでは正常動作 問題PCのみ発生症状Adobe Acrobat Proを起動しPDFを開こうとすると、「プランと価格を読み込み中...」という画面が表示されたままになり、PDFを表示できません。（以下画面証跡）Acrobatの起動自体はできていますが、PDFを開けません。確認済み事項ライセンスAdobeアカウントサイトにログイン可能 Acrobat Proライセンスが表示される プリペイドプランとして有効 ライセンスの有効期限も確認済み 同じAdobe IDで別PCでは正常にPDFを開けるそのため、ライセンス自体の問題ではないと考えています。実施済み対処Acrobatアンインストール Acrobat Cleaner Tool実施 Acrobat再インストール PC再起動 Adobeアカウント再ログイン OOBEフォルダのリセット %LocalAppData%\Adobe\OOBE NGLフォルダのリセット %LocalAppData%\Adobe\NGL opm.db のリネーム Acrobatプロファイルのリセット hostsファイル確認（Adobe関連記述なし） TLS1.2/TLS1.3有効確認 Creative Cloud再インストールいずれも改善しませんでした。Creative CloudについてCreative Cloudは起動します。Adobeアカウントには、Personal Profile Business Profileの両方が存在しています。当初はプロファイル競合を疑いましたが、別PCで同じAdobe IDを使用したところ、Creative Cloud上はBusiness Profileに見えていてもAcrobatは正常動作しPDFを開けました。そのため、Personal/Businessプロファイル問題だけではないと考えています。その他確認事項AcroCEF.exe は起動している Acrobat Licensing Service は起動している Adobe Desktop Common フォルダは存在する OOBE配下のDBファイルも生成されている Acrobat Cleaner Tool実施後も症状

有償版Adobe AcrobatStandardのアクセス先のURLとダウンロードされるファイルのサイズを知りたいです。

Windows Server 2012 R2へインストールするとエラーになる。インストーラー  : AcroRdrDC2600221931_ja_JP.exeエラー内容 : このアプリケーションはこのオペレーティングシステムにインストールできません。セットアップを終了します。必要システム要件については○○を参照してください。 システム要件にはWindows Server 2012 R2 の記載がある。また、2026年8月時点のインストーラーをダウンロードすると問題なくインストールができる。 

・質問内容Windows 11環境で、EdgeのIEモードを使用する業務Webシステムにて、PDFを表示しています。PDFのウィンドウを閉じた後もAcrobat.exe / AcroCEF.exeが約12秒間残存し、Acrobat.exeの1プロセスが「応答なし」となります。このプロセスが残っている間に再度PDFを開くと、0:521エラーが発生します。Acrobat関連プロセスがすべて終了した後にPDFを開いた場合は、エラーは発生していません。業務システムの仕様上、Edge IEモードでのPDF表示を継続する必要があるため、この利用方法を前提とした回避策を探しています。過去に非常に類似した事象があり、2023.008.20470で改善したとの報告を確認しています。Adobe Communityの類似事象（0:521） [community.adobe.com], [community.adobe.com]現在使用している2026.001.21771で同様の問題が再発している可能性や、Acrobat側の設定等で回避できる方法をご存じでしたら、ご教示いただけないでしょうか。なお、以下は確認済みですが改善しませんでした。「起動時に保護モードを有効にする」の有効／無効 Acrobat Readerを事前に起動 「新しいAcrobat」の有効／無効・エラーメッセージAdobe Acrobat または Reader に問題があります。Acrobat または Readerを実行している場合、終了してからもう一度やり直してください。(0:521)・製品とそのバージョンAdobe Acrobat Reader：2026.001.21771（64bit） Microsoft Edge： 122.0.2365.106 Edge IEモードを使用・OSとそのバージョンWindows 11：24H2 OSビルド：26100.1742・その他補足Acrobatへのログインはしていません 利用端末はインターネット非接続環境です

新しいUIに変わってから、ずっとこのメニューの日本語の文言がおかしいです。「%menu%の場合」とは何でしょうか。英語では「For getting help」に相当する文言です。ほかの言語では正しく表示されているでしょうか？ 

Windows Installer内にAdobe Acrobat関連のMSPファイルが大量に残り、Cドライブの空き容量が極端に少なくなっています。【発生している問題】C:\Windows\Installer 内に、Adobe関連のMSPファイルが276個あります。・1ファイルのサイズ：664,616,960バイト（約634MB）・276個の合計：約183GB（約172GiB）・作成日時・更新日時：すべて2024年7月12日 18:53:03・デジタル署名：Adobe Inc.として有効・確認した10個のファイルのSHA-256ハッシュ値はすべて同一でした。【これまでに行ったこと】 Adobe Acrobat DCの通常のアンインストールは完了しています。 現在、インストール済みアプリの一覧にAcrobat DC／Acrobat Pro DCは表示されません。 PDFの閲覧・印刷は現在も可能です。 Windows Installerの登録情報を複数の方法で確認しましたが、Adobe／Acrobatの該当項目は見つかりませんでした。 Windowsのログから、対象ファイルが作成された時期のAdobe関連記録を確認できませんでした。 WindowsのDISM検査では、コンポーネントストアに修復可能な問題があると表示されましたが、修復に必要なコンテンツが見つからず、修復は成功していません。 【お聞きしたいこと】 同一内容の巨大なMSPファイルが276個も残っている原因として、何が考えられますか。 Acrobatをアンインストールした現在、これらのファイルがWindows Installerや他の製品から参照されているか、安全に確認する方法はありますか。 これらのファイルを安全に整理してCドライブの空き容量を回復する、正式な手順はありますか。 手動削除が危険な場合、ファイルを一つずつ削除せずに解決する具体的な方法を教えてください。 Cドライブの空き容量が非常に少なく、通常のPC操作にも支障が出ることがあります。安全性を確認できる具体的な解決策を探しています。現時点では、対象のMSPファイルは手動削除していません。

Intuneより、Adobe Acrobatを任意インストールできるよう構成しています。インストール対象のPCはWindows11 v24H2です。ローカル管理者権限は付与していません。現在アプリのアップデートの度にIntuneから資材を配信するのではなく、アプリ自体のアップデータによる自動アップデートを実現したいと考えています。HKLM\SOFTWARE\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDownに下記の3つのレジストリを設定しているものの、自動更新が走らないように見受けられる状況です。一方で、アプリを開いてメニュー＞ヘルプ＞アップデートの有無をチェックを押下すると、管理者権限は必要ですがアップデートが可能です。・bUpdater：1・Check：1・Mode：3上記の設定以外に必要(OR推奨)な設定がないか、管理者権限なしで自動アップデートを行う方法はないかご存じの方いらっしゃらないでしょうか。

墨消しの適用時にAcrobat | 起動時に黒画面と白いポップアップが表示されフリーズする問題 | Adobe DME と同様の事象が起こってしまうのですが、この修正版については、2026年9月8日公開のセキュリティアップデートは反映されていないでしょうか。Adobeセキュリティ情報反映されていない場合、セキュリティの問題がない修正版のリリースは予定されていますか。現在起こっている事象の詳細は下記です。環境 ・Adobe Acrobat Pro・Version 2026.002.21931 (64-bit)・Windows 11 事象 PDFの墨消し機能で「適用」を実行すると、 ・画面全体が黒くなる・中央に白い空白のダイアログが表示される・×ボタンでも閉じられない・Acrobatが応答しなくなる・Adobe AcroCEFプロセスが残る・タスクマネージャーから強制終了が必要 という状態になります。 補足 ・通常の黒塗り墨消しでも発生・特定PDFではなく複数のPDFで発生・複数PCで再現・複数ユーザーで再現・2026年9月のアップデート後から発生 実施した対処 ・Acrobat最新版への更新・Acrobatインストールの修復・AcroCEFキャッシュの初期化・機内モード（オフライン）での実行 いずれも改善しませんでした。

acrobat　ファイルを開きしばらくすると、リファレンスコード２０５　をカスタマーサポートに連絡とでて、そのごソフトそのものがおちます、　ライセンスが延長済み[新規投稿として処理いたしました：モデレーター]

これから使用する予定ですが、Acrobat Onlineの「PDFを結合」機能について確認したく、ご連絡いたしました。私はAcrobat Online（https://acrobat.adobe.com）にGoogleアカウントでログインし、複数のPDFファイルをアップロードして1つのPDFに結合する作業を予定しております。今後結合するPDFの保存について、Adobe公式サイトには、「ファイルは、アドビのサーバーによって安全に処理され、ログインして保存しない限り削除されます」との記載がある一方、Adobe Helpには、「選択したファイルはPDFに結合され、アドビクラウドストレージに自動的に保存されます」との記載があり、アップロードしたファイルの実際の保存・削除動作について確認したいと考えております。 [adobe.com], [helpx.adobe.com]以下についてご教示いただけますでしょうか。Acrobat OnlineのPDF結合機能でアップロードした元PDFファイルおよび結合後PDFは、Adobe社のサーバー上に保存されるのでしょうか。 Adobe Document Cloud上に表示されていない場合、サーバー上から削除済みと考えてよいのでしょうか。 一時ファイルとして保持される場合、保持期間はどの程度でしょうか。 バックアップ領域や障害復旧用ストレージにデータが保持される場合、その保持期間はどの程度でしょうか。 利用者がアクセスできない領域も含め、当該ファイルの削除状況を確認する方法はありますでしょうか。 個人情報を含むPDFを誤ってアップロードした場合、利用者側で実施できる削除手続きはありますでしょうか。お手数をおかけしますが、ご回答のほどよろしくお願いいたします。

1ページ目に作ったコメントを他のページの同ポジションに貼り付けていきたいのですが、引き出し線付きコメント（テキストボックス）だけズレた場所に貼り付けられてしまいます。同じ場所に貼り付ける方法ありませんでしょうか？それかコメントごと別ページに反映させる方法があったりしますか？よろしくお願いいたします。 Adobe Acrobat (64bit)(26.002.21931)Windows 11 Version 24H2（OS Build 26100.4349）

Acrobatが立ち上がらずpdfが開かずで困っております。数日前インデザインでpdfを作成していたら、突然バックグラウンドタスクが途中で止まってしまいました。途中で止まっていますがpdfは作成できていました。作成できたら、今までは普通にアクロバットが立ち上がり、作成pdfが開いていたのに開きません。（pdfを作成するときに「終了後アクロバットで開く」と言うところをチェックしているのにです。）他のPCに移動して開くと普通にpdfが開きますが、自分のPCではアクロバットが立ち上がらず、pdfも開きません。と言うことは、自分のPCのアクロバットが壊れているのかと思い、新しいものをダウンロードしたのですがやはり立ち上がりません。いろいろ調べたところ、アクロバットのウェブ版がFirefoxでは開き、Safariでは開きませんでした。 これが解決のヒントになるのではと考えました。ということは、SafariはMACOSと連動していると聞いたことがあるので、今のMACOS Venturaバージョン13.0　を　Venturaバージョン13.7.8 にアップグレードしたら、アクロバット自体が開くようになるかもと思い至りました。 しかし、上げることで何か不具合が出たら仕事に支障が出るので怖くて二の足を踏んでいます。どなたか詳しい方おられたらご教示ください。要するにアクロバットでpdfが今まで通り開くようにしてプリントしたいです。今はpdfをアクロバットリーダーで開いたり、アクロバットのウェブ版をFirefoxで開いて、プリントしてなんとか凌いでいます。よろしくお願いします。 

Windows 11 Proのアクロバット2026.002.21931 64bitですアクロバットでプリフライトからフィクスアップでアウトラインとろうとしたところうまくいきません。何か間違っていそうなところありますか？ 

「コメント」→「描画ツール」始点は問題なく指示できるのですが、終点がクリックしても反応しません。図形描画中ですので、他のコマンドも一切受け付けなくなります。「Esc」を数秒押しっぱなしにすると解除されます。線、四角、矢印など全て同じ状況です。どなたか知見を頂けると幸いです。[Acrobatフォーラムへ移動しました：モデレーター]

"デジタルIDで署名"のパスワードを忘れてしまいました。[Acrobatフォーラムへ移動しました：モデレーター]

体験版をAcrobat の AI アシスタントのみ（Adobe Acrobat Proは体験期間に解約済み）を解約するのを忘れていたら、PayPayに請求が来た。請求された金額以上の金額をPayPayをチャージしたが更新ができずエラー（paypayのオートチャージ画面に移りキャンセルを押したらエラー）が起こる。間違いなくPayPayには請求金額以上は入っている。これはどうしたものか教えてほしい？また、契約自体を切りたい。その方法を教えてほしい。私の過失であるので致し方ないのかもしれないが、できることなら金を支払いたくはない。

Windows11 25H2で上記のバージョンのAcrobatのプリフライトを実行したところ、下記の警告が出てフリーズします。警告の内容的に日本語のプリフライトは全て駄目だと思われます。（いくつかは試してみました。日本語を使用していないプリフライトがないため、その場合は大丈夫かは確認できていません）早急な対応をお願いします。 

 Windows PCでCドライブ容量が逼迫し、調査したところ C:\Windows\Installer にAdobe Acrobat由来と思われるMSPファイルが大量に残存していることが判明しました。調査結果は以下のとおりです。残存MSP数：807件 残存容量：約801.36GB 保存場所：C:\Windows\Installer 各MSPのSummary Informationで確認したProductCode：{AC76BA86-1033-FFFF-7760-BC15014EA700} 全807件で同一のAcrobat系Templateを確認：:TGT_04ToUPG_04;:#TGT_04ToUPG_04 ファイルシステムのメタデータ（作成日時・サイズ）を807件全件について解析したところ、807件はちょうど32種類の「サイズ」と「作成日時（秒単位まで完全一致）」の組み合わせに分類されました。同一グループ内のファイルは名前こそ異なりますがサイズが完全一致しており、代表サンプルのSHA-256確認結果とも整合します。最大のグループは2025-12-08 20:38:53に生成された90件（約105.66GB）、次いで2026-04-13 20:39:24の75件（約61.45GB）、2026-05-15 14:11:44の68件（約55.85GB）などで、いずれも「同一秒に数十件単位で同一サイズのファイルが一括生成されている」という共通パターンを示しています。 作成時刻が同一の大量ファイル群があります。例： 2025-12-08 20:38:53：90件、約105.66GB 2026-04-13 20:39:24：75件、約61.45GB 2026-05-15 14:11:44：68件、約55.85GB また、ApplicationイベントログにはAdobe Acrobatの更新・再構成失敗が確認されています。Error 1311:C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\Setup\{AC76BA86-1033-FFFF-7760-BC15014EA700}\Extras.cab が見つからない Windows Installerエラー：1603、1635 Acrobat更新・再構成の失敗が繰り返されていました