質問

Acrobatで一旦、PDFファイルをオープンできるのですが、まもなく中央に白い長方形、その周りに黒い縁取りの画面になってフリーズします。そのあとはどのキーにも反応せず、ウインドウを閉じることもできなくなります。やむなくタスクマネージャーで終了せざるをえません。Acrobatをインストールし直しても状況は改善しません。（Acrobatバージョン25.1）何か、対処法はありますでしょうか？ 

Acrobat pro （最新アップデート済みを、Windows11 （25H2）で利用しています。ただし、「新しいAcrobatを有効にする」は使用していません。数ヶ月ほど前から、自炊したPDFにしおりを作成すると、入力してエンターキーで確定した時、しおりの背景が真っ黒になり、まったく読めないような現象が始まりました。ただし、真っ黒のしおりにマウスカーソルを置くと（クリックの必要はない）、従来通り水色の背景になり、読めるようになります。この現象はまれに起こらないタイミングもありますが、まずほとんどの場合起こります。いずれアップデートで解消するかと思っていたのですが、今のところ改善されないので、質問する次第です。Acrobat Proに問題があるのか、Windowsに問題があるのか、あるいは、グラフィックカードに問題があるのか、正直わかりませんが、いずれも最新にアップデート済みです。ご教示いただけると幸甚です。

Acrobatバージョン：2026.001.21431macOS：13.7ツールのセキュリティ設定/非表示情報を検索して削除でメタデータと非表示テキストを選択して削除を実行したところ、表示テキストの数字（5と6）まで削除されてしまいました。同一ページの下部にも同様のテキスト（2，4，6）があるがそちらは削除されずに維持されている。先方の仕様で非表示情報は削除をする必要があるため、解決方法がわかりません。解決策をご存じでしたらご教示いただきたく存じます。 

MacOSです。表示メニューが全てグレーになっていて、「新しいアクロバットを無効にする」が選べません。どうすれば良いでしょうか？[投稿としてAcrobatフォーラムへ移動しました：モデレーター]

Windowsでacrobatを利用しているのですが、ホーム画面を非表示にする方法を教えてください。MacではできるのにWindowsではできない、なんてことがあるのでしょうか？？・利用環境Windows 11 proAcrobat 26.1

Adobe Acrobat 2020の脆弱性（CVE-2026-34621）への対応について、アドビ社からAcrobat 2024へのアップデートを推奨されています。現在は、Adobe Acrobat 2020をインターネットに接続しない閉域環境で使用しています。短期的にはアプリケーション本体のバージョンアップよりも、設定変更等による暫定的なリスク低減策が求められている状況のため、以下の対応を行うことにより、当該脆弱性の悪用リスクを実質的に回避・低減することは可能でしょうか。＜対応＞・Acrobat側の「Acrobat JavaScript」に関する設定（例：JavaScript の無効化、特定機能の制限等）の変更のみ もし、Acrobat JavaScript 設定のみでの回避が難しい場合、どのような利用ケース（例：外部から取得した PDF の閲覧、PDF 内でのスクリプト実行、特定の添付ファイルやリンクの扱い等）で、引き続き影響を受けうると考えるべきか、可能な範囲でイメージをお教えいただけますでしょうか。 

  [一部画像処理を行い差し替えをいたしました：モデレーター]

　今までPC1上でAcrobatを使用していました。サブスク版です。　先日、新規にPC2を導入し、Acrobatをインストールしました。　PC2上でPDF（PC1では問題なく表示できる）を開くと、3秒ほどでモニタ画面のほぼ全体が濃いグレーで塗りつぶされ、中心部に白い四角形が大きく表示されます。　「3秒」の雰囲気ですが、右上のアドビアカウントアイコンがグレーからカラーに変化した瞬間です。 　白い長方形をマウスでクリックすると無反応、グレー部分はOSの警告音が出ます。　こうなったら、タスクマネージャー上でしか終了できません。 ○やった事　Acrobatをアンインストールし、更にAdobeAcroCleanerを使って掃除、再起動して再インストール-> 状況同じ　アンチウイルスソフトを停止してみる-> 状況同じ　「管理者として実行」を行ってみる-> 状況同じ 　PC1はWindows10で、PC2はWindows11です。　何が原因なんだろう・・・。　PC1の前に、PC0でAcrobatを使用していました。　PC2にAcrobatをインストールする前に、PC0で認証を解除しましたので、台数制限には引っかかっていないはず・・・。 

Mac版のAdobe Acrobatです。Creative Cloud Pro で利用しています。ヘルプ - アップデートの有無をチェックするをすると、下記の様なエラーが出て、アップデートの確認ができません。ネットワークはつながっており、Creative Cloud は問題ないのですが、Acrobatだけエラーになります。 再インストールもしてみましたが、同じでした...

現在、Macで利用しているのですがPDFをAdobe Acrobatで開いたら画面が真っ暗になります。Adobe Acrobatを削除して再ダウンロードしようと思ったのですが、削除できません。対処法を教えて下さい。

 PDFファイルを起動後、このようになり何もできなくなります。Windows11です。Shift+Ctrl+Escでタスク終了して閉じています。解決方法を教えてください。

PDF Service APIでExcel、Word、PowerPointファイルをPDF変換しています。Excel、Word、PowerPointのファイルには画像が含まれているのですが、変換後のPDFでは画像の解像度が200ppi程度まで低下してしまいます。pythonプログラムからAPIにアクセスしていますが、設定やAPIリクエスト時のオプションなどで解像度を下げない方法はあるでしょうか？

以前Acrobat 2020の永続ライセンスを購入し、使用していました。PCを買い替えたため新しいほうで使用したいのですが、インストール方法などの対応全般がわかりません。そもそも2024年7月15日に販売終了しているため、不可能なのでしょうか。教えていただけますでしょうか。

PDF Service APIで ExcelファイルをPDF変換しているのですが、Excelのページレイアウトの設定でページサイズをA3に指定して保存しても、PDF Service APIで 変換したPDFがA3サイズになりません。EPDFのページサイズ（用紙サイズ）を指定する方法はあるでしょうか？ 

Windows11 Ver25H2-26200.8246 / Acrobat Ver26.001.21483別件でいろいろと試していたところ、Acrobat Ver26.001.21462（公式発表なし）より、インストール後の初回起動時に表示のないBOX（自分は黒いBOX）が表示され、操作を受け付けなくなります。タスクマネージャーからの終了でAcrobatは閉じることは出来ます。Acrobatがフリーズし、白い長方形を表示して終わってしまいます。ウインドウを閉じることもできなくなります。謎のウィンドウが表示され、操作を受け付けなくなります。Acrobat Ver26.001.21367 / 26.001.21411 / 26.001.21431このバージョンでは「Acrobatをパーソナライズ」というような画面が表示Acrobat Ver26.001.21462 / 26.001.21483このバージョンから現象発生default17b54y73zndeさんの質問回答にありますように、BOXが表示される前に「新しいAcrobatを無効にする」、「新しいAcrobatを有効にする」で改善はするようです。チュートリアル画面とは思いますが、古いバージョンで問題なく、新しいバージョンで問題ありとはどうゆうことでしょうか。 ちなみに別件質問で、Ver26.001.21462では「Acrobat Studio」が有効となり、環境設定メニュー（生成AI）やUIの切り替えも問題ないように思ったのですが、Ver26.001.21483では元の現象に戻りました。改善策が見つからないので旧UIで使用しますが、早く安定したものを望みます。

夜にアップグレードされたと思うのですが、普段通りAdobe Acrobatを立ち上げると起動し、５秒ほどすると白い画面で止まってしまいます。その後は操作不可です。解決法を教えていただけますでしょうか。[Acrobatフォーラムへ移動しました：モデレーター]

スナップショットツールが急にルーペ表示になり、画面全体でのスナップショットができなくなりました。バージョンアップによる仕様変更でしょうか？直す方法はありますか？

いつもフォーラムを参考にさせていただいております。Yahoo!オークションにおいて、Acrobat 2019 Pro DCの永続版と称する商品が数千円という異常な安値で出品され続けています。 [一部内容を編集しました：モデレーター]この出品者はすでに1,000件以上の取引実績があり、多くのユーザーが「正規品」と思い込んで購入してしまっている形跡があります。コミュニティの有識者や一般ユーザーが、ヤフオク運営、Adobe、ACCSなどに粘り強く通報を重ねていますが、一向に取り締まりやアカウント停止が行われません。このような不正（と思われる）ソフトの放置は、Adobe製品のブランド価値を毀損するだけでなく、購入したユーザーがマルウェアなどのセキュリティリスクに晒される原因にもなります。ユーザー個人の通報レベルでは限界を感じております。Adobe社として、こうした大手オークションサイトの不正出品に対して、より迅速かつ厳格な法的措置や出品削除要請を行う仕組みはないのでしょうか。現状の対応について、何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたらご教示ください。

AcorbatProでPDFを編集を押すと必ず応答なしになりモニター画面が白くなる。

この画面のまま一切操作を受け付けてくれませんこちらの構成はMacbookproM5pro新規で購入した機器です、新たにインストールしたのですが上の状態のまま一切の操作を受け付けてくれず，強制終了しかできません、他の方の解決方法キーチェーンの削除、Adobe系の完全削除後の再インストール何をやっても同じ結果です、何か解決策ありましたらよろしくお願いします。[Acrobatフォーラムへ移動しました：モデレーター]

アプリを立ち上げると、最初は普通に起動して数秒すると上記の画像のような画面になり、このようになり。×のマークも押せずタスクマネージャーでしかアプリが終了できないこのまま操作ができない状態が続きます　たいしょうなどあったら教えてください。

Acrobatをインストールして使おうとしたところ、一瞬画面が表示されますが、すぐに操作できなくなります。状況としては、全面黒画面で中に白い四角が表示され、タスクバーからの終了も受け付けません。終了させるにはタスクマネージャーからのみ可能です。 OSはWindows 11 Pro 24H2 ビルド 26100.3775（2025.4B）Acrobatは25.1IMEはATOK・MS-IME・MS-IME互換モード の全てで同一の現象が発生しました。 重大障害であるため、対処方法もしくは本Issueの迅速な対応をお願いします。 

pdfファイルを開こうとすると、acrobatアプリケーションが立ち上がるが、無料体験勧誘のポップアップが表示されファイルを開くことができません。再インストールを試しましたが解決できませんでした。解決方法知っている方いれば教えていただけますでしょうか。  

障がい者用のPDFを定期的に作成しています。タグ付きPDFにアクセシビリティタグなどに代替テキストを追加しています。今まで確認は、Acrobatの読み上げ機能で確認してきましたが、久しぶりに読み上げ機能を使ったら、代替テキストを読まなくなっていました。 原因と対策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示ください。

PDFスペース使用時にPDFを分割表示する方法はどのようにすればいいですか？