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Participant
Mar 28, 2018 7:10 AM UTC
Answered

アップデートに失敗しました

しばらく前からAcrobat2015Updaterで、「アップデートに失敗しました Acrobat Licensing Moduleをインストールできませんでした」となります。

解決方法を教えて下さい。

Acrobat Standard DC

Windows7 Professional

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    ぷろなみ
    ぷろなみCorrect answer
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    Mar 28, 2018 8:45 AM UTC

    Acrobat Licensing Moduleに関するエラーの場合

    アップデート時に利用しているファイルの破損が考えられますため

    お試しいただきたいトラブルシュートがございます。

    ①Acrobatを、以下のツールを利用してアンインストールしていただきます。

    Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

    ②以下文書に記載されている「C. 関連ファイルの削除」を実行していただきます。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    *A、B、Dは作業不要です。

    ③Acrobatをインストールし直して、改善があるかどうかをお試しくださいませ。

    2 replies

    ぷろなみ
    ぷろなみCorrect answer
    Legend
    Mar 28, 2018 8:45 AM UTC

    Acrobat Licensing Moduleに関するエラーの場合

    アップデート時に利用しているファイルの破損が考えられますため

    お試しいただきたいトラブルシュートがございます。

    ①Acrobatを、以下のツールを利用してアンインストールしていただきます。

    Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

    ②以下文書に記載されている「C. 関連ファイルの削除」を実行していただきます。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    *A、B、Dは作業不要です。

    ③Acrobatをインストールし直して、改善があるかどうかをお試しくださいませ。

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    Participant
    Mar 28, 2018 10:38 AM UTC

    早々のご回答ありがとうございました。

    再インストール後、無事にアップデートできました。

    また困ったことがありましたら相談させて頂きます。

    ありがとうございました。

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