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kenjis82254394
Participant
Oct 21, 2016 5:33 AM UTC
Question

アップデートに失敗する

Acrobat DC StdをWin7Pro(32bit)環境で使用しています。

アップデートを実行すると失敗します。

「Adobe Application Managerが壊れている」とメッセージが出ます。

adobeサイトからアップデートのバッチファイルをダウンロードして使用すると

「修復プログラムのセットには、有効なシーケンスが見つかりませんでした」と

エラーメッセージが出てしまいます。

同じネットワーク上の他の端末では問題なくアップデートができます。

エラーが出ている端末が特殊なのは、「Adobe Premiere Elements 14」が

インストールされていることです。

Premiereのアップデートでも「「Adobe Application Managerが壊れている」という

メッセージが出ます。

「Application Managerを取得」を選択すると

「Adobe Creative Cloudデスクトップ」のダウンロードページに飛びます。

↑

これを今後は使用しなさい、ということでしょうか?

社内規定で不用意にソフトをダウンロードすることは禁じられているので

「Adobe Creative Cloudデスクトップ」をダウンロードすれば、

アップデートに失敗しなくなるのでしょうか?

以上、よろしくお願いいたします。

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