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Participant
December 24, 2022
質問

アプリにログインできません。

  • December 24, 2022
  • 返信数 2.
  • 314 ビュー

困っていますので宜しくお願い致します。

acrobatを開けようとするとログイン画面が出てきてサインインしてアプリに戻るとまたサインイン画面が出てくるの繰り返しでログインできません。

解決策あれば教えてください、よろしくお願いいたします。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 2

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    December 25, 2022

    セキュリティソフトの確認もしてみてください。

    設定ファイルがおかしくなっている可能性もあるのでWindowsをお使いの場合はクリーナーツールを使ったアンインストールがいいかもしれません。

     

    Acrobat でログインを繰り返し要求される 

    Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows) 

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    December 24, 2022

    まずは、下記のWebページを参考に「インストールの修復」をお試しください。

    https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/troubleshooting-jp.html

    それでも解決しない場合は、アプリケーションを一旦削除(アンインストール)して、再度インストールしてみてください。