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Participant
September 9, 2020
Question

アプリケーションの印刷ダイアログボックスですべての印刷オプションを設定とは?どこのことでしょう?

  • September 9, 2020
  • 3 replies
  • 4269 views

pdfのデータを印刷しようとしても、印刷ができず、Acrobat DCにアップデートしてからのような感じです。下記のようなメッセージが出てきて、本来の印刷設定ができていないということのようなのですが、、、アプリケーションの印刷ダイアログボックス と  オペレーティングシステムによって提供されたダイアログボックス の違いはどのようにしてわかりますでしょうか?

 

 

出てくるメッセージ↓

 

「印刷設定」ダイアログボックスは、オペレーティングシステムによって提供されています。Acrobat Pro DC の完全な印刷機能を使用できるようにするには、アプリケーションの印刷ダイアログボックスですべての印刷オプションを設定してください。続行しますか?

3 replies

Omachi
Legend
September 10, 2020

記憶違いであればすみません。

 

このメッセージは、Acrobatの印刷ダイアログ中のプリンタを選択するドロップダウンリストの隣にある「プロパティ」ボタンから、設定を変更した場合に出たはずです。

 

「アプリケーションの印刷ダイアログボックス」とは、Acrobatの印刷ダイアログで、

「オペレーティングシステムによって提供されたダイアログボックス」とは、その「プロパティ」ボタンをクリックして表示される印刷設定のダイアログです。

 

後者はAcrobatの印刷ダイアログと同じ項目も含まれますが、プリンタが独自に持っていてAcrobatでは設定できない項目もあります。

 

メッセージの意味は、Acrobatの印刷ダイアログでの設定と、プリンタの印刷ダイアログの設定が競合している場合や、何らかの理由でAcrobatの印刷設定よりもプリンタの設定が優先される場合に、Acrobatの印刷設定が無視される可能性がありますよ、ぐらいのものではなかったかと。

 

ただ、メッセージを無視しても特に問題は見つからなかったと記憶しています。

プリンタやプリンタの設定によって出る場合と出ない場合があると思います。最近このメッセージを全然見ていないので、昔の記憶になります。

assause
Community Expert
Community Expert
September 9, 2020

まずはどのように印刷したのか、どのタイミングでそれが出るのかが重要です。

あわせて、旧バージョンと今回の具体的なバージョン(2020.012.20043)などの情報も必要です。

 

なお Acrobat (us) から Acrobatフォーラム (jp) に移動しました。

Amal.
Community Manager
Community Manager
September 9, 2020

Hi Mayumi

 

We are sorry for the trouble. As described, you are unable to print the PDF file.

 

Would you mind sharing more details about the issue you are experiencing? Is this a behavior with a particular PDF file or with all the PDFs? Please try to print a different PDF file and check. If its a file specific issue please share the file with us for testing.

 

Also, please share the screenshot of the error message for a better understanding.

 

What is the version of the Adobe Acrobat DC you are using? To check the version go to Help > About Adobe Acrobat and make secure you have that latest version 20.12.20043 installed. Go to Help > Check for Updates.

 

If the file is stored on a shared network/drive please try to download the file to your computer locally and then try to open it and print.

 

Also, try to print the file as image. Open the PDF file > Go to Print > Advanced > Print as image and see if that works.

 

Also, please check for any missing/pending updates for printer driver and firmware and try updating then and see if that makes any difference.

 

You may also look at the steps provided in the help page https://helpx.adobe.com/in/acrobat/kb/troubleshoot-pdf-printing-acrobat-reader.html

 

Let us know how it goes

 

Regards

Amal