インストール・アンインストールでファイルアプリケーションマネージャーを閉じるように指示が出ますが開いていないので閉じれません。バージョンはXです。

どうしたら解消できますか？

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Community Expert

インストール先のOSは動作保証されているOSでしょうか。

少なくともAcrobat Xの場合、現行販売されているOS（Windows 10、macOS 10.14）では動作保証外だからです。

あわせてですが、Acrobat Xはすでにセキュリティサポートも終了しているものになりますから、

利用自体がリスクになりえることを踏まえておく必要があります。

Participant

OSは、Win10です。動作は、していたのですが今回改めてしたらだめでした。しようできないのならば、仕方がありませんがパソコンから削除もできないのでしょうか？

Community Expert

アンインストール方法としては、公式には下記くらいしかないところです。

または、Microsoftが配布しているツールを利用されるか、です。

それでも確実な解決とはいえないこと、アンインストールもプログラムとして動いている以上は

保証されていないOSでの正常動作が確実に見込めないこともありますから、

場合によってはOS初期化まで視野に入れないといけないかもしれません。

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