キャノンのコピー機MF7350Nにつないで、color network scangear v2.71を使って、アクロバットからPDFを作成しようとすると、スキャンした後、転送し、データーを圧縮処理しているところで、動作を停止、問題発生のためプログラムが正しく動作しない。プログラムは閉じられ、ウインドウズから解決策があれば、通知されるというメッセージで終了。パソコン環境は、windows8.1 memory 24GB X64 Corei7 4770 3.40GHz で使用中。何回もクラッシュするの

キャノンのコピー機MF7350Nにつないで、color network scangear v2.71を使って、アクロバットからPDFを作成しようとすると、スキャンした後、転送し、データーを圧縮処理しているところで、動作を停止、問題発生のためプログラムが正しく動作しない。プログラムは閉じられ、ウインドウズから解決策があれば、通知されるというメッセージで終了。パソコン環境は、windows8.1 memory 24GB X64 Corei7 4770 3.40GHz で使用中。何回もクラッシュするので、仕事にならない。