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Participant
November 1, 2020
Question

サブスクで購入しているのに使えない。

  • November 1, 2020
  • 2 replies
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サブスクで購入しているのに,PDFファイルを開くと,購入するか無料体験を選択しないと使えない。

再ログイン画面などが選択できず,大変不便である。

別画面で,ログインしても反映されない。

 

しかもサポートが土日休んでいるなんて,この手の企業ではありえない。

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
November 1, 2020

ログインしているIDは契約中のIDなんでしょうか。

時々あるのが、別IDだった、ということがあるためです。

 

また土日はふつう、企業でも窓口は閉まるのが一般的だと思います。

銀行なども土日はふつう閉まっているのと同じです。