サブスクリプション

Question

今後使用する予定が無いのですが解約をし忘れてしまい1週間前に自動的にプレミアムツールの年額7500円が引かれてしまいました。このアプリをもう使用する予定が無いので返金して欲しいのですが可能ですか？

katayanagi51 · Answer

Adobeへ支払いを行っている場合は，基本的に契約更新後の返金はなく，次回更新日までアプリを使用できる仕組みになっています。

「プレミアムツール」ということは，モバイル端末で使用しているように思いますが，だとしたら支払先がAppleやGoogleなどではないでしょうか。解約手続き，支払い等の確認はそちらで行うことになります。

（参考）

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