シリアル番号のアップグレード　Acrobat XI Pro　製品の選択

その内容だとしたらアップグレード版のインストールなのではないでしょうか。

その場合、必要なシリアル番号は、XIのものと、アップグレード元であるXまたは9のシリアル番号です。

アップグレードインストール手順（Windows 版 Acrobat XI Pro/Standard）

なおAcrobat XIは今月15日でゴールドサポートが終了しますので、

DCサブスクリプションか、永続ライセンス版のAcrobat 2017への移行をおすすめします。