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Participant
February 24, 2016
Question

シリアル番号を確認出来ませんとエラー出ます。ネットにもつながっております。

  • February 24, 2016
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シリアル番号を確認出来ませんとエラー出ます。ネットにもつながっております。

他に何かの設定が有りますか?

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
February 24, 2016

OSとそのバージョン、Acrobatのバージョンが不明ですが、複数の点について確認が必要です。

・利用OSがご利用のAcrobatで動作保証されているか

・Acrobatが利用しているURL/ポートが解放されているか

 Acrobat Help | Acrobat/Document Cloud が使用する URL とポート番号

・アンチウイルスソフト等の影響を受けていないか

 adobe acrobatのシリアル番号を確認できません