スキャナーからPDFを作成すると保存前にクラッシュする

Creative Cloud Desktop からセットアップした Acrobat DC で、Canon MF 265dw を用いてスキャナーからPDFを作成すると、読み込み完了後に画面が固まってしまい、保存ができない。
また、そのまま終了することもできず、タスクマネージャーから強制停止するしか方法がない。
スキャナーの設定は特殊なものではなく、カラーモード自動・300dpi・A4サイズ・品質は画像を最適化とほぼデフォルト。