Participant

Answered

スナップショットの全体コピーができない | Acrobat

スナップショットツールが急にルーペ表示になり、画面全体でのスナップショットができなくなりました。バージョンアップによる仕様変更でしょうか？直す方法はありますか？

Correct answer Glasses Rabbit

同様にルーぺ表示になる挙動についてはグローバルのフォーラムでも報告がされていましたので共有させていただきます。
※必要に応じて、フォーラムの機能にて投稿内容を翻訳いただけます。

Correct answer

Community Manager

同様にルーぺ表示になる挙動についてはグローバルのフォーラムでも報告がされていましたので共有させていただきます。
※必要に応じて、フォーラムの機能にて投稿内容を翻訳いただけます。

Participant

ご連絡ありがとうございます。

設定画面より「Open snapshot for mark up」というボタンが追加されており（以前はなかったような…）チェックマークを外すことで解決しました。

ご対応ありがとうございました。

Inspiring

私の環境（2026.001.21691）にはこの項目がないのですが
お使いのバージョンは何でしょうか？

Community Manager

こんにちは。投稿をいただきましてありがとうございます。
現在利用されているAcrobatが64bit版の場合、32bit版にすると問題が解消される報告がされています。

また、アップデート後からの問題の場合、現在の利用バージョンもお教えいただけますようお願いいたします。

Community Expert

スナップショットツールをツールバーに追加ってどうやったんだろ（最近のバージョンだとできるのかしらん…）？　すごいなぁ。

それはさておき，メニューからスナップショットを使ってもルーペ表示になってしまいますか？

旧UIではどうでしょう。

また，ヘルプにある「インストールを修復」など，なにか試されたことはあるでしょうか。

Participant

昔の設定の引継ぎかどうかわかりませんが、スナップショットをツールバーに入れられました。

メニューからやっても、旧UIに変更しても同じでルーペ表示になります。

いつからこうなっているのか不明ですが、恐らく一か月以内に変わったと思います。

設定も特にいじってないです。

前はスナップショットで適当な箇所をクリックしたら全体をスナップショットしてくれたのでわざわざ囲う必要があるのが面倒です。

プログラムから修復を行い再インストールしましたがダメでした。

同じ人はいるのでしょうか…。

Community Expert

Win10Pro / Acrobat 25.001.21184，AcrobatReader 26.001.21563（32bit版）を使ってますが，適当な場所をクリックすれば全体をスナップショットできました。

環境設定にそれらしい設定項目はないですし，なぜでしょうねぇ。なにか情報が集まるとよいのですが…。

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