ドクメントクラウドに保存できない

アクロバットproでファイルをクラウドに保存使用とすると、サービスにアクセセス中にエラーが発生しましたと表示され保存できない。

OS　win10

＊セキリティソフト消去しても同じ結果でした。

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Community Expert

利用している回線に制限がある、ということはないでしょうか。

もし企業内の場合、ネットワーク管理者によって制限を受けている場合があります。

個人の場合でもルーター等でアクセス制限をしている場合があるので、いずれにしても回線側の確認もしてみるのがいいでしょう。

Participant

同じ環境でノートPCは正常なのですが、デスクトップだけ4ヶ月前ぐらいからエラーが出てます。

ネットワーク制限などは無いと思います。

Community Expert

特定のPCのみ、ということだと、そのPC内と正常なPCで異なるソフトが入ってないか、などの確認が必要になるところです。

セキュリティソフトは確実に削除できているか、という点も気になるところです。

Windowsとのことなので、システム構成ユーティリティでサービスを絞ってみることも原因切り分けとしては必要かもしれません。

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