使用上の問題

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

以下の情報について、お知らせください。

• ご使用のOSおよびバージョン
• Acrobatの詳細なバージョン（ヘルプ／Acrobat Pro DC について に記載されているバージョン）
• 症状はいつからか（インストール直後から、何かきっかけとなる操作やPC環境の変化があってから等）
• 「使っていると画面が消えてしまう」という状況の詳細。
  「使っていると」は使用してすぐなのか、特定のファイルを操作している時だけなのか、特定の操作をした時だけなのか等。「画面が消えてしまう」は、Acrobatだけが勝手に終了してしまう（タスクバーにもない。他のソフトは問題ない）のか、PCの電源が落ちてしまうのか、ディスプレイの表示が真っ黒になるのか等。

Acrobat の基本的なトラブルシューティングは以下の文書になりますが、お客様の正確な状況が分からない状態では、適切な内容をご紹介できない可能性がございます。

• おかしいなと思ったら（Acrobat DC）

なお、サポート総合コミュニティからAcrobatコミュニティへ移動いたしました。