グループ版（法人版）の利用停止後、
メンバーシップ？（個人版）を契約。
Acrobat の右下にでてくる、
＜サブスクリプションの有効期限が切れました。＞の下、
ライセンス認証をクリック。問題なく認証が行えるものの、
その後、acrobatに戻っても、
サブスクリプションの有効期限は切れたまま。
再起動、再インストール共に、何度もやりましたが、
サブスクリプションの有効期限が切れました の表示は消えず、
Reader 並みの機能しかつかえません。
解決策をご存知の方いらっしゃいますでしょうか。
ご教示願いたく。
よろしくお願いいたします。
＜解決＞
解決しましたので、こちらに残しておきます。
結論として、Adobe側の内部的な問題でした。
昨日のサポート担当者から解決策はでませんでしたが、
もう一度、本日チャット問い合わせたところ、鮮やかに解決していただきました。
担当者によって、知識やスキルが違うようなので、
数日かけて、何度か問い合わせてみるのが、良さそうです。
問い合わせ可能な時間は限られるので、仕事中は難しいと思いますが、
一番確実だと思います。
繰り返しになりますが、サポートの担当者によって、全く違います。
昨日は原因はこちらにある前提で、解決手順を連絡してくるだけでしたが、
本日の担当者は、内部的な問題だと、すぐに気づき、対応してくれました。
ご注意ください。
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