別のパソコンで使う

Question

sanzetsuです。アクロバット　DC　Proをサブクリプション、１年分で購読しました。仕事場のパソコンでは作業できるのですが、自宅のパソコンでは　DC　Proが使えません。自宅のパソコンで使用するにはどうすれば良いのでしょうか。方法について、宜しくご指導お願いします。

Tacafy大尉 · Accepted Answer

sanzetsuさん、こんばんは。詳しい環境を教えていただきありがとうございます。サブスクリプション版の場合はAdobeIDでの認証を行うので、シリアル番号がありません。シリアル番号が表示されるのは、サブスクリプション版ではない製品だけです。サブスクリプション版の場合は、アカウント管理画面の「プランおよび製品」に以下のように表示されます。(Creative Cloudグループ版と個人版のコンプリートプランの表示がある部分です）sanzetsuさんのアカウントではここの部分にAcrobat Pro DCの表示が出ているかと思われます。本題に戻りますが、自宅のPCにAcrobat Pro DCがインストールされていないために作業ができない状態かと思われます。Acrobat Pro DCは、1アカウントで2台までのPCへのインストールが可能ですので、職場でお使いのAdobeIDを使って以下リンク記載の手順にて自宅のPCへAcrobat Pro DCをインストールされるのがよろしいかと思います。2 台目のコンピューターにインストールする方法（Creative Cloud） ※Creative Cloudの手順とはなっていますが、Acrobat Pro DCサブスクリプション版も手順は同じですのでご心配なく。

Tacafy大尉 · Answer

こんばんは。Acrobat Pro DCを仕事場のPCではインストールできるのに、ご自宅のPCではインストールできないということでしたら、仕事場のPCと自宅のPCの環境（OSやCPU、メモリ容量、ストレージ容量)とを比較して相違点を確認してみるのがよろしいかと思います。念のためAcrobat Pro DCの必要システム構成のリンクもご確認ください。Adobe Acrobat の必要システム構成、サポートするプラットフォーム インストールはできるのに、何らかのエラーが出て使えないということですと、そのエラー内容によって対応の方法も異なってくるので、状況を下記テンプレートを参考にして詳しく書き込んで頂けますでしょうか。↓ジャパンフォーラム​ の質問テンプレートを引用①お使いのOSとそのバージョン：②製品とそのバージョン：Acrobat Pro DC12ヶ月サブスクリプション版③トラブルの内容：xxxで使えない④エラーメッセージ：

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