動画再生できない

Acrobat DCで作成したファイル(文章、画像、動画を添付)を、メールで送信しましたが、動画が再生できませんでした。

解決策を教えて下さい。

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Community Expert

今回は送付した相手先で再生できなかったのでしょうか。

また、どのように添付した動画で、相手は何を使って再生をしようとしてるかになると思います。

もし相手がAcrobatやReader以外のソフトで閲覧している場合は、それらで確認することを依頼してみてください。

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Participant

ご回答いただき、ありがとうございます。

自分宛にメールでサイトのURLを添付して送信しました。

ファイルが2GBだったので再生できないかと思いましたが、再生ボタンすら、表示されません。

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Community Expert

この場合の「サイトのURL」は何を示すものなのでしょうか。

最初の質問では「文書、画像、動画を添付したPDFファイル」と読めますので、添付したPDFの何かが問題だった、と解釈しています。

しかし「メールでサイトのURLを添付」となると、どのようなURLをどんなふうに添付したのかという話になってしまいます。

なお、もし動画ファイルをメールに直接添付した場合、メールサーバの制限によって。相手が受信できないことはあります。

またその場合はPDFファイルとは無関係になりますし、動画自体は別の方法で送付するのが適切ということになります。

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