印刷ダイアログでプレビューがモノクロに切り替わらず、印刷もカラーで印刷されてしまいます

ご回答ありがとうございます。

パソコンのOSですが、以前がwindows7、現在がwindows11です。
プリンターはbotherのMFC-J6583CDWです。
なお、プリンタドライバ側（プリンターのプロパティ）でモノクロ設定にしたら、プレビュー画面上はカラーのままでしたがモノクロ印刷ができました。
お騒がせしてすいません。

ただ、以前のパソコンではプレビュー画面上で"グレースケール(白黒)で印刷"チェックボックスにチェックをいれるだけで、モノクロになったのですが、それについては機能していないようです。その点について違和感はあるものの、モノクロ印刷したいときは、プリンタドライバ側の設定にて行おうかと考えています。

アドバイスどうもありがとうございました！