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teraya
Participating Frequently
May 10, 2023
解決済み

印刷時に「Adobe PDF」が見つからない

  • May 10, 2023
  • 返信数 4.
  • 31548 ビュー

現在AdobeCCを利用しており、acrobatをDLして使用しています。

印刷時に「adobePDF」が見つからず困っています。解決法はありますでしょうか?

 

★ 去年6月ごろに社内のPCの入れ替えに伴いソフトを再インストールしました。

前のPCまでは表示されていたのですが、新しいPCになってから表示されなくなった状況です。

私自身去年5月から休暇に入っていたので再インストールは別の方が対応しています。

解決に役立った回答 r360studio Kazue Mori

terayaさん、こんにちは。

ここまでやりとりを読み、1つ気になった所があってコメントします。

 

terayaさん:wrote
>Acrobat DCが「Program Files」にありました。

 

とあることから、Acrobat Pro(64bit)がインストールされているようですが、いかがでしょうか?また、Acrobatにはいくつかのバージョンがありますが、最新版をインストールされていますか?


※Acrobatの起動し、ウインドウ左上のタイトルで確認できます。最新版の64bitなら「Adobe Acrobat Pro(64-bit)」と記載されています。

 

最新版のAcrobat Pro(64bit)をだと仮定して、続けると、

 

terayaさん:wrote
>修正パッチはなぜかエラーが出てしまいました。

 

添付画像のエラーメッセージに「・・・またはアップグレード修正プログラムでアップグレードするプログラムのバージョンが違う可能性があります・・・」とありますので、ダウンロードした修正パッチが違っているのでは?と思いました。

 

▼Acrobat をインストール後に Adobe PDF プリンターが見つからない
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/adobe-pdf-printer-does-not-install.html

 

の「Acrobat 64ビット版」の「AcrobatDCx64Upd2100720102.msp」をダウンロードされていますか?

 

もし、異なる修正のAcrobat パッチを動かしているのであれば、添付画像のエラーメッセージが表示されるのではと思います。

 

解決のヒントに繋がりますと幸いです。

 

ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:12分)
ー ー ー ー

返信数 4

yoko_uzh
Community Manager
Community Manager
March 28, 2024

現在困りの方は、こちらも合わせてご参照ください。

2024年 3月 21日以降 Adobe PDF プリンターが見つからない事象について

Known Participant
May 11, 2024

何のために有償サブスクでメールアドレスを登録しているのか。Adobeは登録者にメールで告知すべきだろう。こんなへんぴな場所まで探しに来る手間がいらなかったはずだ。こんなのリコールレベルでしょう。手抜きにもほどがある。

r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
May 10, 2023

terayaさん、こんにちは。

ここまでやりとりを読み、1つ気になった所があってコメントします。

 

terayaさん:wrote
>Acrobat DCが「Program Files」にありました。

 

とあることから、Acrobat Pro(64bit)がインストールされているようですが、いかがでしょうか?また、Acrobatにはいくつかのバージョンがありますが、最新版をインストールされていますか?


※Acrobatの起動し、ウインドウ左上のタイトルで確認できます。最新版の64bitなら「Adobe Acrobat Pro(64-bit)」と記載されています。

 

最新版のAcrobat Pro(64bit)をだと仮定して、続けると、

 

terayaさん:wrote
>修正パッチはなぜかエラーが出てしまいました。

 

添付画像のエラーメッセージに「・・・またはアップグレード修正プログラムでアップグレードするプログラムのバージョンが違う可能性があります・・・」とありますので、ダウンロードした修正パッチが違っているのでは?と思いました。

 

▼Acrobat をインストール後に Adobe PDF プリンターが見つからない
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/adobe-pdf-printer-does-not-install.html

 

の「Acrobat 64ビット版」の「AcrobatDCx64Upd2100720102.msp」をダウンロードされていますか?

 

もし、異なる修正のAcrobat パッチを動かしているのであれば、添付画像のエラーメッセージが表示されるのではと思います。

 

解決のヒントに繋がりますと幸いです。

 

ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:12分)
ー ー ー ー

teraya
teraya作成者
Participating Frequently
May 11, 2023

ありがとうございます。こちらのコメント参考にして再確認すると、PCに入っているacrobatが「Abobe acrobat reader」になっていると気づきまして…

とりあえずアンインストール・再インストールをしなおしたら、なぜか解決しました。。。

はじめのインストール時に問題があったのかもしれません。

ご丁寧な回答、ありがとうございました。勉強になりました。

Inspiring
May 10, 2023
teraya
teraya作成者
Participating Frequently
May 10, 2023

ありがとうございます。先ほど試してみたのですが、どちらの方法も目的達成できませんでした…

修正パッチはなぜかエラーが出てしまいました。

Inspiring
May 10, 2023

それは残念です。
>解決策 1:Acrobat のインストールを修復する
>解決策 2:PDF プリンターを手動でインストールする
これら試してだめだった訳ですね?
直接解決に結びつかないかも知れませんが、どの段階でダメだったのか教えていただけますか?

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
May 10, 2023

OSのバージョンは何でしょうか。

teraya
teraya作成者
Participating Frequently
May 10, 2023

ありがとうございます。

windows10です。